予約の手順や操作について、よくいただくお問い合わせの内容をまとめました。
各教室の内容などは、各メニュー詳細ページ、または「こども教室Q＆A」をご確認くださいませ。

.

..

◆あおいほしこども教室は……

・全クラス スポット参加制です。
・入会金、年会費はありません。
・キャンセル料金が３日前から発生します。
（キャンセルはできるだけお控えください）

..

.

◆お申し込みは……

当月分 → 随時受付しております。

翌月分 → 前月15日18時より受付を開始します。

（15日18時までの期間は、メニューは表示されておりますが、「キャンセル待ち」として表示され予約できません）

.

..

◆お問い合わせは……

公式LINEより受付をしております。

公式LINE：@aoi_hoshi

https://lin.ee/2ndLhCf

ご対応時間：全日9:00～19:00（年末年始を除く）

.

.

Q＆Aまとめ

.

Q. 「友人と参加したい」

A.　ご兄弟分と同じく団体予約にてお申し込みください。ご友人分の保護者責任は、お申し込みの保護者様にお願いいたします。

.

Q. 「予約履歴の確認をしたい」

A.　予約サイトに会員登録を行いお取りになられた分は、マイページからご確認いただけます。非会員の方はマイページがございませんので、予約をお取りになられた際に受信された「予約確定メール」をご確認くださいませ。

.

Q. 「予約内容の確認をしたい」

A.　持ち物や集合場所などの詳細は、予約ページよりご確認いただけます。ただしシステムの使用上、閲覧は前日までになりますので、画面のスクリーンショットなどをご活用いただきますようお願いしております。ご不明な点はいつでも公式LINEよりお問い合わせくださいませ。

.

Q. 「キャンセルが出来ない」

A.　予約システム上でキャンセルをお受けできるのは、３日前までとなっております。２日前以降はキャンセル料金のご案内等もございますので、公式LINEよりキャンセルのご連絡をお願いしております。

.

Q. 「キャンセル待ちの仕組みは？」

A.　満員となってしまったメニューは、キャンセル待ちとして受付が可能です。空きが出ましたら、キャンセル待ちをされている方全員へ通知が入ります。参加を希望される方は、再度お申し込みが必要となります。（キャンセル待ちに受付順番はありません。通知後、先着順のお申し込みとなります）

.

Q. 予約確定画面に進めない

A.　『利用規約、プライバシーポリシー』をご確認いただき、同意するボタンにチェックをお願いします。

.

___________________________________

ご不明な点は….

公式LINEよりお受けしております。

お気軽にご連絡くださいね。

___________________________________

◆お問い合せ◆

公式LINE：@aoi_hoshi

https://lin.ee/2ndLhCf