利用規約

この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、アーチイングリッシュアカデミー（以下、「当社」といいます。）が、ウェブサイト上で提供するすべてのサービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するユーザー（以下、「ユーザー」といいます。）は、本規約並びに当社が別途定める「プライバシーポリシー」に承諾、同意したものとみなします。

第1条（本規約の範囲）
本規約の範囲は、当社が利用するすべてのウェブサイト（以下、「本サイト」といいます。）に加え、当社がユーザーに発信する電子メール等の情報も含めます。

第2条（本サービスの登録）
1項
ユーザーは、当社が定める手続きに従い、本サービス利用の登録申し込みを行います。

2項
ユーザーは、本サービスの登録にあたり、下記の事項に同意したものとみなします。
本規約の内容を承諾した上で、本サービスに申し込むこと。
ユーザーが未成年者の場合には、親権者等の権利を有する者の同意を得て利用すること。
ユーザーが登録する、氏名や電子メールアドレス等に偽りがないこと。
インターネットの通信環境が、本サービスに支障なく行えることを確認すること。
本サービスでユーザーが使用するメールアドレスやパスワードは、ユーザーの責任で厳重に管理すること。
当社のレッスン予約は、予約システムRESERVA（レゼルバ）（以下、「RESERVA」といいます。）を使用し、ユーザーはRESERVAの利用規約にも同意すること。
RESERVAの会員登録をしたユーザーは、自己の責任で登録したメールアドレスやパスワードの管理をすること。

第3条（本サービスの登録変更）
ユーザーは、当社に登録した情報の内容に変更があった場合は、ただちに本サイトにて変更の手続きを行わなければならない。なお、変更手続きを怠ったことにより、ユーザーに生じた損害については、当社は一切の責任を負わないものとします。

第4条（本サービスの利用）
1項
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、インターネットと当社の指定するソフトウェアを使用し、英会話のレッッスンを行うものとします。必要な場合に、ヘッドホンセット等をユーザーが用意するものとします。

2項
ユーザー側のインターネット通信代や通信機器に関わる代金は、すべてユーザーが負担するものとします。

3項
ユーザーは、利用申し込みの登録後、初回利用料金の支払いが当社により確認された日（以下、「利用開始日」といいます。）から、本サービスの利用を開始できるものとします。ただし無料体験レッスンはこの限りではありません。

第5条（無料体験レッスン）
ユーザーは、本サービスに登録が完了した日より、当社が指定する回数のレッスンを無料で体験レッスンとして受講できます。体験レッスンはRESERVAのサイトから事前予約の上受講してください。「第7条（レッスンの予約方法）回数制プランを参照」なお、体験レッスンの受講中も、本規約は有効です。

第6条（レッスン）
1項
レッスンは外国人講師が担当し、マンツーマンで行います。

2項
レッスン時間は、1レッスン25分間または50分間です。

3項
レッスン開始時刻から10分を経過しても、ユーザーが講師からのSkypeのコールに応答しない場合は、担当講師はユーザーがレッスンを欠席したものとみなし、終了することができるものとします。その際のレッスンは受講されたこととみなします。

第7条（レッスンの予約方法）
当社のレッスン予約は、予約システムRESERVAを使用し、ユーザーはそれに同意するものとします。

「週１回プラン」の場合
「週1回プラン」のレッスンは、ユーザー自身が利用申し込みの際に指定したレッスン曜日と時間（以下「指定レッスン日」）に、毎週1回受講できます。（当社の休業日を除く）従って、レッスン毎に予約をする必要はありません。
予約及び受講可能なレッスン回数は、支払済のレッスン料金に相当する回数分（以下、「未消化レッスン」といいます。）です。
未消化レッスンは（最大で4回分）、常にその指定レッスン日に自動的に予約されます。（自動予約システム）
レッスン料金の支払いが期日までにされない場合や、未消化レッスンがない場合は、レッスンの予約はされず受講もできません。
指定レッスン日以外のレッスンを希望する場合は、振替レッスンの手続きを行うことで替わりのレッスンを受講できます。

「回数制プラン」の場合
「回数制プラン」のユーザーは、希望するレッスン受講日時及び担当講師を、レッスン日の前々日23時59分までに予約しなければなりません。
予約方法は本サイトや電子メールで行い、最長で1ヶ月先まで可能です。
予約が可能なレッスン上限数は2回です。
予約申し込み後、予約が承認されると、予約確定の電子メールが送信されます。予約は予約確定の電子メールが送信された時点で、成立するものとします。
何らかの事由により、予約が承認されない場合はキャンセル扱いとなり、その旨を電子メールでユーザーに速やかに送信します。

第8条（本サービスの利用有効期間）
1項
レッスンの予約や受講などの本サービスが利用できる有効期間（以下、「利用期間」といいます。）は、ユーザーが選択する料金プランによって異なります。

「週１回プラン」の場合
週1回プランの利用期間は、利用開始日を起算日として、その日から2ヶ月とします。
（例：6月15日が利用開始日の場合は、6月15日から8月14日までが利用期間になります）

「回数制プラン」の場合
回数制プランの利用期間は、利用開始日を起算日として、その日から1ヶ月とします。
（例：7月1日が利用開始日の場合は、7月1日から7月31日までが利用期間になります）

2項
利用期間中は、利用料金を支払うことで1ヶ月更新されます。ただし休会期間中はこの限りではありません。

3項
起算日が1日の場合は、毎月月末が利用期間最終日になります。また起算日が月の末日の場合は、毎月月末の前日が利用期間最終日になります。

第9条（レッスンスケジュールと休業日）
1項
各講師のレッスン可能な日にちと時間（以下、「レッスンスケジュール」といいます。）は、１ヶ月ごとに翌月のレッスンスケジュールを前月の20日頃に更新し、本サイトにてお知らせするものとします。

2項
当社の休業日は、定休日として毎週日曜日と月曜日、その他ゴールデンウィークやお盆、年末年始等です。定休日以外の休業日については、1ヶ月ごとに翌月の休業日を前月の20日頃に、本サイトにてお知らせするものとします。

3項
休業日以外でも講師の体調不良や都合等により、レッスンの受講ができない場合もあります。その際はユーザーへ、電子メールにて通知します。

第10条（予約済のレッスンのキャンセル）
1項
ユーザーの都合で予約済のレッスンをキャンセルする場合は、当該レッスンの開始1時間前までに、本サイトからまたは電子メールにて、キャンセルの手続きを行わなければなりません。

2項
上記の正規の手続きによってレッスンがキャンセルされた場合に限り、振替レッスンとして再度レッスンの予約、受講ができるものとします。

3項
ユーザーの都合によりレッスンを欠席する場合は、レッスン開始時刻前後を問わず、ユーザーは欠席の旨を本サイトからまたは電子メールで連絡しなければなりません。

4項
当社または講師の都合により、予約済みのレッスンをキャンセルする場合があります。その際は、当該のレッスン開始時刻前までにユーザーに電子メールで通知し、予めユーザーはそれに承諾するものとします。キャンセルされたレッスンは振替レッスンとして、当社が指定する日時にレッスンを行います。

第11条（振替レッスン）
1項
振替レッスンとは、既に予約が確定しているレッスンを、ユーザーの都合により正規の手続きによってキャンセル（変更）する際の、代わりのレッスンのことをいいます。
または、下記に定める場合に限り行う、替わりのレッスンのことをいいます。
当社や講師の責任で予約済みのレッスンがキャンセル、またはレッスンに大幅な遅れが生じた場合。
明らかな講師側の通信トラブル（停電、通信機器の故障など）により、レッスンがキャンセルまたは中断した場合。
その他、当社が振替レッスンを行うのが適当と判断した場合。

2項
振替レッスンが受講できる有効期限（以下、「振替レッスン有効期限」といいます。）は、その事象が発生した日から1ヶ月とします。

3項
ユーザーは振替レッスン有効期限内に限り、「回数制プラン」のレッスンの予約方法で、振替レッスンの予約と受講ができるものとします。

4項
振替レッスンの予約や受講を行わず、振替レッスン有効期限を過ぎたり退会した場合は、自動的にその振替レッスンは失効するものとします。

5項
振替レッスンを予約後にキャンセルした場合でも、振替レッスン有効期限は延長されないものもとします。

第12条（本サービスの利用料金）
1項
ユーザーは当社に対して、規定の利用料金を前払いで支払うことで本サービスを利用できます。
レッスン料金　「料金プラン」は別途記載
　　　「週１回プラン」（初回月）2ヶ月分のレッスン料金　（翌月以降）1ヶ月分のレッスン料金
　　　「回数制プラン」（初回月）1ヶ月分のレッスン料金　（翌月以降）1ヶ月分のレッスン料金
教材費　別途記載
送料　1回あたり一律500円

2項
教材費と送料は、ユーザーが小学生の場合や、テキストの使用が好ましいと当社が判断しユーザーがそれに同意をした場合に別途追加で支払うものとします。ユーザー自身でテキストを用意する場合は、教材費及び送料は必要ありません。

3項
利用料金の支払いは、ユーザーから退会の手続きがされない限り、毎月自動で更新されるものとします。また第12条4項を除き、支払い済みのレッスン料金や教材費等は、いかなる場合でも返金できません。

4項
ユーザーが、利用開始日を起算日として、8日以内に当社へ退会の連絡を行い、尚且つ返金の依頼を行った場合は、ユーザーが初回に支払った利用料金の内レッスン料金のみ、返金手数料1,000円を差し引いて返金するものとします。

第13条（料金の支払方法と支払期日）
1項
ユーザーは本サービスの利用料金を、銀行振込（ゆうちょ銀行）で支払わなければなりません。

2項　
ユーザーは本サービスの利用料金を、以下の期日までに支払わなければなりません。
「週１回プラン」（初回月の支払期日）初回レッスン日の前々日まで
　　　　　　　　（翌月以降の支払期日）毎月20日
「回数制プラン」（初回月の支払期日）初回レッスン日の前々日まで
　　　　　　　　（翌月以降の支払期日）初回の支払期日を起算日として、毎月同起算日

3項
支払期日が土日祝日に当たる場合は、その前日までが支払期日になります。また支払期日が月の末日の場合は、毎月月末が支払期日になります。

第14条（料金プランとレッスン時間の変更）
1項
ユーザーは所定の手続きを行うことで、選択している料金プラン（週1回プラン／回数制プラン）またはレッスン時間（25分／50分）を変更（以下、「プラン変更」といいます。）できるものとします。
なお「週1回プラン」を選択しているユーザーが、指定レッスン日を変更する場合も同様の手続きととする。

2項
プラン変更の手続きは、次回の支払期日の1週間前までに、電子メールまたは本サイトのお問い合わせフォームから行うことができます。

3項
プラン変更の手続きを行った時点で、翌利用期間に予約済みのレッスンがある場合は、すべての予約はキャンセルになります。

4項
プラン変更の手続き後、当社からのプラン変更完了を通知する電子メールを送信した時点で、プラン変更手続き完了とします。

5項
プラン変更後の料金プランやレッスン時間は、翌利用期間から適用するものとします。

6項
料金プランやレッスン時間の変更により、利用料金に差額が生じた場合は、差額料金を精算し、次回の利用料金から差額料金の返金や追加の調整をするものとします。

第15条（レッスンの休会）
1項
休会とは、ユーザーが所定の手続きを行うことで、レッスンの予約と受講を一時的に停止することをいいます。

2項
休会期間は、1ヶ月ごと、1ヶ月単位で、最大で3ヶ月までです。なお休会期間は利用期間に含めません。
（例：「1ヶ月」8月1日〜8月31日、9月15日〜9月14日など）

3項
休会の手続きは、休会を開始する日の1週間前までに、休会の期間を指定の上、電子メールまたは本サイトのお問い合わせフォームから行うことができます。2ヶ月目以降も1ヶ月ごとに休会の手続きが必要です。休会の更新手続きがされなかった場合は、休学は終了するものとします。

4項
休会の手続きを行った時点で、予約済みのレッスンがある場合は、すべての予約はキャンセルになります。

5項
休会期間中の利用料金の支払いは停止します。

6項
「週１回プラン」の場合、未消化分のレッスンがある場合は、休会期間終了後に自動的に予約されます。
「回数制プラン」の場合、未消化分のレッスンがある場合は、休会期間終了後にレッスンの予約ができるものとします。

第16条（本サービスの退会）
1項
退会とは、ユーザーが所定の手続きを行うことで、本サービスの利用の一切を停止することをいいます。

2項
退会の手続きは、次回の支払期日の1週間前までに、電子メールまたは本サイトのお問い合わせフォームから行うことができます。

3項
退会手続き後、当社からの退会完了を通知する電子メールを送信した時点で、退会手続き完了とします。

4項
退会の手続き完了日の属する利用期間満了日をもって、自動的に退会になります。

5項
退会の手続き完了後も未消化のレッスンがある場合は、利用期間内でのみレッスンは受講できるものとします。

6項
利用期間満了日を過ぎた場合は、未消化のレッスンがあっても、ユーザーはその受講資格を喪失するものとします。

7項
退会後は、当社の定める期間を持ってユーザーの登録情報は削除され、ユーザーは当社に対して、一切の請求はできないものとします。

8項
ユーザーは、退会後も、利用期間中に生じた損害の責任を負うものとします。

第17条（禁止行為）
当社はユーザーに対して、本サービスのご利用にあたり、以下の行為を禁止します。
講師とレッスン時間以外で、個人的に接触するまたはしようとする行為。（電子メールやSNSなどのやりとり、直接会うこと等）
講師の住所や電子メール等の個人情報（氏名とSkype名を除く）を、直接的、間接的を問わず、尋ねる行為。
当社へ虚偽の情報を提供する行為。
本サービスの運営を妨げる行為。
違法行為、公序良俗に反する行為。
本サービスの利用目的を逸脱した行為。
当社や講師、または第三者へ不利益、損害を与える行為。
本サービスの利用の際に知り得た、講師のSkype名や当社の営業情報を第三者へ提供・開示する行為。
その他当社が不適切と判断する行為。

第18条（本サービスの提供の停止と削除）
当社は、以下のような事象が発生し、必要があると判断した場合には、ユーザーへ本サービスの提供の停止または削除できるものとします。
ユーザーが本サービスの利用料金を期日を過ぎても支払われなかった場合。
上記の禁止行為をした場合。
その他、当社がサービスの提供の停止または削除をする必要があると判断した場合。

第19条（本サービスの中断・終了）
当社は、以下の事由に起因する場合は、ユーザーへ本サービスの中断または終了をできるものとします。その際の通知は、事前もしくは事後の告知を、電子メールまたは本サイトにて行います。
天災や停電等の事由により、本サービスが提供できなくなった場合。
戦争、内乱闘等により、本サービスが提供できなくなった場合。
その他、当社が本サービスの提供を中断または終了する必要があると判断した場合。

第20条（著作権及び所有権）
本サービスに関する商標、ロゴママーク、記載等についての著作権、所有権は、一部RESERVAに帰属するものを除き、すべて当社に帰属します。ユーザーが当社に無断でこれらを使用することを禁止します。

第21条（免責事項）
ユーザーは、下記に定める事項が生じた一切の損害を、当社が賠償責任を負わないことに予め同意するものとします。
本サービスの利用に際して、ユーザーの希望するレッスン曜日、時間、講師の予約ができなかった場合。
本サービスを利用した際の、ユーザーの学習効果等。
当社が本サービスを提供するために、利用しているウェヴサービスの不具合やトラブル等により、レッスンやレッスンの予約、問い合わせ等ができなかった場合。

第22条（Skypeの利用）
ユーザーはレッスン（無料体験レッスンを含む）を受講の際は、下記の内容について同意したものとみなします。
当社のオンライン英会話のレッスンは、Skypeを使用して提供します。ユーザーはSkypeを利用の際は、その利用規約に従うものとします。
ユーザーがレッスンを受講する前までに、Skypeをレッスンで使用する通信機器にダウンロードし、その機能が正常に動作するかどうかを確認することとします。
Skypeのダウンロードや通信機器の設置、使用は、すべてユーザーの責任で行い、その際に生じた故障やトラブル、損害については、当社は一切の責任を負わないこととします。
当社はSkypeのサービスについてのお問い合わせは受け付けておりません。

第23条（利用規約の改定、変更、追加）
1項
当社は、ユーザーへの通知や承諾を得ることなく、本規約の改定、変更、新たな規定の追加ができるものとします。

2項
変更後の利用規約は、当社が本サイトへ掲載された時点、またはユーザーへ電子メールで通知した時点で効力を生じます。

第24条（準拠法及び専属的合意管轄裁判所）
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。また本規約に関して紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

付則　本利用規約は2016年6月1日より実施いたします。

アーチイングリッシュアカデミー
archenglishacademy@gmail.com
以上