ご利用規約・キャンセル規定について
ブウベツの森キャンプ場では安心・安全なキャンプ場運営の為、いくつかのルールを定めております。
ご利用に際しては、以下に定める規約・禁止事項・注意事項、他公序良俗を必ずお守りくださいますようお願いいたします。
お守りいただけない方は、スタッフより改善指示を出させていただきます。
指示に従っていただけない場合、昼夜を問わず退場していただく場合があり、その場合は利用料等の返金は一切できません。また、次回のご入場をお断りさせて頂きます。
施設内での盗難・事故等のトラブルにおいて当施設は一切の責任を負いかねます。各自充分お気を付け下さい。
以下の規約をご理解とご協力いただけるお客様のみ、ご予約とご利用をお願い致します。
この規約はお客様のご意見を元に、随時更新されますので、予約の際に都度ご確認をお願いします。
【ご利用に当たっての遵守事項】
・午後９時以降の車両の出入りを禁止します。
・駐停車中のアイドリング禁止
・午後１０以降は就寝時間です。周囲の迷惑にならないよう静かにお過ごしください。
・フリーサイトは荷物の搬入時のみ、サイト脇の砂利道まで車両の乗り入れができます。（サイト内は侵入禁止）
・キャンプ場内は禁煙です。指定の喫煙スペースで携帯灰皿を持参し行ってください。
・場内での直火は禁止。焚き火は焚き火台をご利用ください。
・炊事場での食器用洗剤の利用が可能になりました。ただしお皿の汚れはできるだけ拭き取り、炊事場を清潔にご利用くださいますようお願いいたします。
・ペットは、周囲に恐怖心を与えるような闘犬やよく吠える犬のご利用できません。必ず、リードを付けて管理願います。ペット連れは、[オートサイト（ペット同伴可）]のみ利用可能です。
・オーディオ機材・花火、カラオケ、発電機の使用、ドローンの飛行等、周囲に迷惑をかける行為は禁止します。
・利用時刻を過ぎた場合は、追加料金をお支払いいただきます。
・利用者の都合により途中で使用を中止する場合や管理者からの退場指示に伴う利用料金の返却はいたしません。
・公序良俗に反した場合、管理者の指示に従っていただけない場合は、直ちに退場していただきます。
・焚火の直火と焚火台から落ちた灰や炭の未清掃が発覚した場合は、クリーニング料金として1万円ご請求致します。
・無料の薪は持ち帰り禁止です。余った薪は戻して下さい。お持ち帰りする方には有料で販売致します。
・キャンプ場の無断使用は警察に通報します。また、迷惑料として通常料金の３倍のご利用料金をお支払いただきます。
【忘れ物】
・拾得物はキャンプ場管理棟内で保管しておりますので、お気づきの際はお問い合わせください。なお、拾得物の保管期間は、拾得日から１か月間とさせていただきます。持ち主不明のまま保管期間を過ぎた拾得物については、こちらで破棄する可能性もありますので、予めご了承くださいますようお願いいたします
【防犯管理】
・キャンプ場内には防犯対策として防犯カメラを複数箇所設置しております。
【事故・怪我等】
・事故、怪我、盗難、利用者間のトラブルには一切の責任を負いません。良心とマナーを徹底してご利用願います。
※未成年者のみでご利用する場合、親権者様の同意書が必要です。
⇒未成年者の宿泊に関する同意書 をご提出ください。（※ブウベツの森キャンプ場ＨＰにリンクします）
■規約ルール説明動画（YouTube）はこちら→ https://youtu.be/aeZ-VMM5tjg
【キャンセルポリシー】※2022.9.20改訂
▼キャンセル料金▼
日数に応じて下記の通りキャンセル料金（サイト料金+入場料金+その他オプション料金）が発生いたしますのでご注意ください。
・当日または無連絡のキャンセル・・・100％
・前日のキャンセル・・・80％
・2日前のキャンセル・・・50％
※2022/ 9/20より、体調不良や発熱時（新型コロナウイルスが疑われる場合を含む）も上記の対応とさせていただきます。
※ネットでのご予約のキャンセルは3日日まで。それ以降は上記キャンセル料を適用。
※気象状況等により安全にご利用いただけないと当方が判断した場合、キャンプ場の営業を中止させて頂くことがあります。
※以下の場合、キャンセル料は発生いたしません。
・場内を閉鎖する場合
・気象庁により当キャンプ場が台風の暴風警戒域に入ると予報が発表された場合
・ご宿泊当日、気象庁から該当地域へ気象警報が発令された場合
・ご利用日前に気象警報が発令され、ご利用当日まで状況が改善されないと判断できる場合
※ネット【RESERVA】でのご予約キャンセルも3日前まで。
以降のキャンセルは、必ずキャンプ場まで直接ご連絡ください。（上記キャンセル料を適用）
ご予約を承認した際に届く、予約承認メールの中にキャンセルURLがございます。
そちらから、ネットへアクセスしていただきご登録のメールアドレスでログインをお願いいたします。
メールが見当たらない場合はお電話：080-4044-3388または、お問合せフォームよりお問い合わせください。
※メール受信ができてない場合による予約日の当日キャンセルは、キャンセル料金が発生いたします。ご了承くださいませ。
予約ができているかどうか心配でしたらお問い合わせ下さいませ。
お電話：（10：00～16：00）
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【ご利用申し込みの流れ】
１．お申込み【事前予約制】
キャンプ場利用の申し込みは、当予約サイトまたは、電話予約（平日・土曜10：00～16：00＊日曜・祝日11：00～14：00）より可能です。ただし事前受付のみ。
＊当予約サイトでの受付はご予約日の2日前まで。それ以降は電話受付のみ。
＊日曜・祝日は予約制です（当日予約不可）。予約が入ってない日は休業する場合がございます。
・ご予約は、ご利用日の4か月前から受付可能です。
TEL 080-4044-3388
２．利用料金の支払い
キャンプ場利用料金は、当日ならの木家店舗内、または現地にてお支払いいただきます。
現金または、各種クレジットカード、交通系ICカード、 各種QR決済がご利用可能です。※一部ご利用いただけない場合もございます。
●ご利用料金［消費税込］＝【入場料】＋【サイト料金×宿泊日数】となります。
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ご利用時間 13：00～翌 10：00
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【当日の受付場所と時間】※予約時の条件を確認してください
・平日＝ならの木家（白老町栄町2丁目1-7 営業時間：10時～16時 定休日：日曜・祝日 他）
・土曜＝キャンプ場受付小屋（11時～15時45分 ）※注2
・日曜・祝日＝キャンプ場受付小屋（11時～14時）
＊アーリーチェックインの場合、11時～。ただし、繁忙期の土曜日は10時30分から。
※注１）営業時間内（閉店15分前まで）にお越しください。16時～朝10時は、スタッフ不在の為対応ができません。
時間外にお越しいただく場合は、お早めに当キャンプ場へご連絡ください。
※注２）冬期間中は土曜日でも、受付小屋を閉鎖している場合がございます。その際は「ならの木家」で受付をお願いいたします。
【入場料】
中学生以上 660円 （※2023年6月改定）
小学生 330円 /未就学児 無料 /ペット 無料
【サイト料金（ご利用可能数）】
・フリーサイト（30（+5））：テント1張（６名用迄）1100円、（７名用~）1650円
・オートサイト（13（+27））：１区画（８ｍ×８ｍ程）2200円
・オートサイトBIG（2）：1区画 4400円
・オートサイト（ペット同伴）（3（+3））：１区画 2200円
・東屋付きオートサイト（1）：6600円
※ゴミは有料にて受入。550円 ※できる限りお持ち帰り願います。
【場内施設】
・炊事場 兼 水洗トイレ（男女兼用）2棟
・女性専用水洗トイレ 1棟（冬季使用不可） ・炊事場 1棟（冬季使用不可、2022.7月より2棟に変更）
・アースオーブンハウス（予約制）
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ブウベツの森キャンプ場 管理人 大西
