Q　申込時、会員登録はしたほうがいいですか？

A　会員登録しなくともご予約はいただけますが、会員登録いただくと次回以降の予約で入力の手間が省けて便利です。
また、マイページにて予約履歴の確認やキャンセルができます。

なおこちらは弊社独自の会員情報ではなく、予約サイト「RESERVA」の会員登録となりますので、
キャリアGに限らずRESERVAの予約サイト 共通でこの会員情報がご利用いただけます。

Q　支払方法を教えてください。

A　対面受講の場合→来られた際現金払い
オンライン参加の場合→銀行振込かPayPal（ペイパル）によるクレジットカード払いとなります。
＜振込先口座＞
銀行名　：GMOあおぞらネット銀行
支店名　：法人営業部（101）
口座　　：普通　1309496

口座名義：株式会社キャリアＧ

※複数講座ご予約されている場合、まとめての振込でも構いません。

PayPalの場合、ご希望の旨ご連絡いただければ別途Paypalの請求メールをお送りいたしますが、ご連絡にお時間いただく場合もございます。
順次お送りいたしますのでお待ちいただきますようお願いいたします。

参考：PayPalの使い方　https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/personal/how-paypal-works

オンライン参加の受講料を、対面参加の際にまとめて現金にてお支払いいただく等も可能です。

※一部システムの仕様上「現地決済」の表示が出ますが、オンラインの場合上記の通り銀行振込かPayPalとなりますのでご安心ください。


Q　オンライン参加の場合、支払期日はいつまでですか？

A　受講前までにお願いいたします。
ただ、講座の予約は前日まで受け付けていることから、即日のお支払いが難しい場合もあるかと思います。
お支払いが間に合わない場合もご参加いただけますので、お時間になりましたらZoomへご入室お願いいたします。

お支払いが講座の翌日以降になる場合はご一報ください。（なるべく講座の翌日までにお支払いをお願いいたします）

Q　キャンセルしたい

A　マイページもしくは予約完了時に送られているメールに記載しているURLからキャンセルをお願いいたします。
（システム上キャンセルできる期限がありますので、期限後はメールや公式LINE等でご連絡をお願いいたします）

開催7日前からのキャンセルはキャンセル費として参加費全額を頂戴しますのでご了承ください。

7日より前のキャンセルで既にお支払い済みの場合、返金させていただきますが振込手数料等は差し引いての返金となりますので予めご了承ください。

（他の予約に充当することは可能ですのでご連絡ください）

Q　予約日時を変更したい

A 7日前まででしたらキャンセル→再予約をお願いいたします。
以後の場合、原則変更はお受けできませんのでキャンセル扱いとさせていただき、キャンセル料として全額お支払いいただきます。
特に面接対策ではご予約に合わせホルダーの方にご予定を調整していただきご協力いただいております。
また他の方のご予約をお断りしている場合もございます。変更は難しい旨、予めご了承ください。

ただ、不可抗力によるやむを得ないご事情の場合もあると思いますので、お早めにご相談いただければと思います。

Q　参加方法を変更したい（対面⇔オンライン）

A 通常の個別枠・論述講座であれば変更可能な場合がございますのでまずはお問い合わせください。

面接直前練習・グループ対策など、対面・Zoomでメニューが分かれている講座に関しては、
7日前まででサイト上空きがあれば元のご予約をキャンセルしご希望のメニューで再予約ください。
7日前以降はお問い合わせください。

変更をお受けできず元のご予約の参加方法で参加できない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
その場合キャンセル料が発生しますのでご了承ください。

Q　予約を振替したい

A 振替制度は行っておりませんが、既にお振込みいただいた講座料を別のご予約分に充当することは可能です。
7日前のご予約分であれば、元のご予約をキャンセルし再予約される際備考欄にその旨ご記載いただければ幸いです。

Q　申込したのにメールが届きません

A お申込みの際、ドメイン「@reserva.be 」から自動で通知メールが送られますが、携帯キャリアのメールアドレスの場合や、セキュリティ設定の関係で受信できていない場合があるようです。
迷惑メールフォルダに入っていないか、ご確認お願いいたします。迷惑メールフォルダにも無い場合はご一報ください。

受信許可リストに「@reserva.be 」を追加いただく、別のメールアドレスに変えていただく等のご対応をお願いいたします。

また、メールアドレスを間違って入力されている場合もございます。改めてメールアドレスに誤りがないかご確認ください。

Q　フィードバック・クライエント役を指名したい

A キャリアGでは指名制を取っておりません。試験までの日数や試験団体等を考慮し決めておりますので、担当につきましては弊社にお任せください。

Q　グレーアウトで予約ができなくなっているのですが

A お申込み受付時間を過ぎたか、終日満席になった場合グレーアウトとなります。恐れ入りますが別日程をご選択ください。

Q　論述対策の＜演習＞講座について、問題は事前に解いておくのでしょうか

A 演習講座内で一斉に解いていただくので、事前に解いていただく必要はございません。

問題に関しましては、オンライン受講の方は前日までにメールアドレス宛にお送りいたします。
（対面参加の方は会場にご用意しておりますのでご準備不要です）