現在、クレジットカード決済時に画面がホワイトアウトする、ローディング状態から動かないなどのご相談を頂戴しています。

弊社が利用している申し込みシステムRESERVA（以下本システム）では、3月18日よりセキュリティをアップするために本人認証3Dセキュア2.0を導入しており、おそらくそれが原因と考えられます。

お申し込みができない場合は、恐れ入りますが以下をご確認ください。

●使用されるクレジットカードの3Dセキュア2.0の設定が完了しているかどうか

こちらの設定については弊社および本システムでは確認ができませんので、ご使用のカード会社にお問い合わせください。

●3Dセキュア2.0の設定が完了しているがそれでも申し込みができない場合

LINEやInstagramなどのアプリ上からではお申し込みができません。

Safari、Chromeなどのブラウザからお申し込みください。

それでも申し込みができない場合は以下をお試しください。

• ・ブラウザのバージョンを最新にする
• ・ブラウザにおいて、ホップアップを許可する
• ・JavaScriptとCookieを許可する
• ・ブラウザのキャッシュをクリアする
• ・別ブラウザで利用するか、ブラウザをシークレットモード（プライベートブラウズ）で利用する

今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。