利用規約
【北軽井沢Little Cottage FOR-REST ご利用規約】
RESERVA予約専用サイトにて「予約お申し込み」をしていただきます。
https://reserva.be/forrestkitakaru/
こちらからの予約確定の返信メールをもってご予約成立となります。
3営業日以内にご連絡いたします。
ACOからご予約のお客様は、ご予約確定後はメールにてご連絡いたします。
お支払いは、事前の銀行振込のみです。
予約確定後、明細入り請求書をメールでお送りいたします。予約確定日をいれた8日前までにお振込をお願いします。
（早期にご予約の場合は別途お支払い期日をお知らせいたします。）
期日内にお振込を確認できませんと、キャンセル扱いにいたします。
ご利用当日に、追加でレンタル料金などが発生した場合は、チェックアウト時に現金にてご精算いただきます。
基本定員５名…シングルベッド×1、セミダブルベッド×1、布団セット×３、折りたたみシングルベッド×1
小学生以上が１名の対象です。
小学生未満のお子様は人数に含みません。寝具の用意はできませんので、添い寝などで臨機応変にお客様の方でご対応ください。予約申し込み時の備考欄に、ご利用人数詳細をご記入ください。
◆ご宿泊ついてのお願い
Little Cottage FOR-RESTは、ご家族、お友達、ペットとリラックスした時間をお過ごし頂くことを目的としている貸別荘です。皆様が気持ちよくご利用できるよう、以下のルール・注意事項をお守りください。ホテルや旅館のサービスとは異なりますので、その点もご理解ください。
1:外出時、就寝時の戸締りや電気、火の元のチェックをお願いします。
2:室内は禁煙となります。（電子タバコ含む）デッキは喫煙可です。
3:ご自宅同様にペットと過ごすことができますが、お風呂場へのペットの出入りはご遠慮ください。いくつかお願いがありますので詳しくは「ペット連れのお客様へのお願い」をお読みください。
4:焚き火は指定の屋外焚き火場のみでお願いします。極端に火力をあげる、燃料を入れるなどの危険な行為は絶対におやめください。デッキ上での炭火および焚き火は防火上禁止します。デッキ上でのBBQは有料レンタルのガス式BBQコンロをご利用ください。
5:生活排水・下水は合併浄化槽を通して自然に排水されます。大量のお水やお湯のご利用・排水は溢れの原因になりますので、お水の使いすぎにご注意ください。またトイレにはトイレットペーパー以外の紙類や異物を絶対に流さないでください。
6:お帰りの際に、寝具類は元通りの場所にまとめておいてください。
※寝具が故意な汚れと当方が判断した場合、ペットの粗相などで著しく汚れてしまった場合はクリーニング代実費を請求させていただきます。
7:静かな別荘地です。近隣の別荘に配慮し20時以降は特にお静かにお過ごしください。
8:打ち上げ花火は防火上禁止です。手持ち花火は屋外焚き火ピット周辺のみでお願いいたします。
9:ごみは燃えるゴミ（生ごみ・ビニール類・ペットボトルなど）と燃えないゴミ（ビン・缶）の2種に分別してください。室内設置のゴミ箱をお使いください。周辺は野生動物もおりますので、決してデッキ上や外にゴミは置かないようにご注意ください。
10:建物や備品・食器類の破損や紛失、鍵の紛失などがあった場合には修繕費・備品代金の実費全額および、営業に支障をきたした場合は復旧に必要な日数分の宿泊代金相当の金額をご請求いたします。
11:ご使用になりました食器類、調理用品などは必ず洗浄し、なるべく同じ位置にお戻しください。
12:ご利用中の事故・災害による停電や断水等の場合は可能な範囲で対応をいたしますが、それらを理由とする料金の割引や返還には応じておりませんのでご了承ください。
13:インターネットは光回線を引いておりますが、深い森の中ですので回線状況が不安定になることもあります。また携帯電話の電波が著しく悪いキャリアもあります。何卒ご理解ください。
14:チェックインは１５：００～ チェックアウトは１０：００となります。時間外のご利用や延泊のご要望をいただいた場合、ご要望に応じることができる場合があります。この場合には次に掲げる追加料金を申し受けます。
15:超過２時間までは、当日宿泊料金の３０％
超過３時間までは、当日宿泊料金の５０％
超過４時間以上は、当日宿泊料金の全額
延泊の場合は、延泊ご希望日にかかる代金の全額
16:予約のキャンセルについてはご連絡をお受けした日と宿泊予定日によって次の通りの違約金を申し受けます。
不泊・当日・・・・・事前にお振込みいただいた額の全額
前日・・・・・・・・事前にお振込みいただいた額のうち宿泊料合計の１００%（レンタル品代・ペット宿泊費を除く）
２日前・・・・・・・事前にお振込みいただいた額のうち宿泊料合計の８０%
３～７日前・・・・・事前にお振込みいただいた額のうち宿泊料合計の３０%
事前にお振込みいただいた額と違約金との差額については、後日、ご指定いただいた口座に振り込ませていただきます。ただし、振込手数料についてはご負担願います。
連泊のお客様で、一部日程キャンセルの場合も上記と同様の対応となりますのであらかじめご承知おきください。また大雨や台風などの悪天候の際も宿泊が可能な状況であれば基本的にキャンセル料が発生いたします。当方が、災害の危険や道路閉鎖などの状況から休業と判断した場合のみキャンセル料は発生しません。
17:森にはたくさんの虫がいます。網戸は開けっ放しにしないなど、お客様で対策してください。
18:漆など危険な植物も周囲にはたくさん生えております。ご注意ください。
19:スチールやムービーなど、商用目的の無断撮影は固くお断りいたします。別途ご相談ください。
20:公序良俗に反する行為が認められた場合は、退去いただきます。
21:近隣からの騒音苦情などがありますと、営業ができなくなってしまう可能性もあります。その場合は、営業停止に伴う復旧に必要な日数分の宿泊代金相当の金額をご請求いたします。