サポートプログラム概要
以下の製品について、お電話でのサポートをさせていただきます。
・EDIUS、proDAD製ソフトウェア全般、声の職人シリーズ、AITalkシリーズ

■サポートご利用の流れ
1.サポートチケットをご購入いただき、日時の予約をお願いいたします。
[予約する]をクリックいただくと日時予約画面になります。 

2.当月のカレンダーが表示されますので、翌月をご希望の場合は[>]を押して、翌月のカレンダーを表示していただき、日時予約をお願いいたします。ご希望の日にちを選んでいただき、次に午前・午後の時間枠の中からご都合の良い時間帯をお選びください。日時選択後、最後に[連絡先を入力する]のボタンを押してください。[RESERVAの会員ログイン]/[連絡先を直接入力する] とありますが、[連絡先を直接入力する]をお選びください。

3.連絡先入力画面が表示されますので、氏名、メールアドレス、お電話番号をご記入ください。また、サポートがスムーズに行えるよう、連絡事項の欄に、お困りの内容等を予めご記入ください。記入後「RESERVA利用規約」をお読みいただき、[予約する] のボタンを押してください。

4.予約完了の画面が表示され、予約番号が発行されます。同時に、入力いただいたメールアドレス宛てに、予約完了の自動送信メールが届きますので、必ず予約内容をご確認ください。メールがお手元に届かない場合、ご入力のメールアドレスが間違っている可能性がありますので、画面右上の[お問合わせ]を押していただいて、お問合わせフォームにてご連絡をお願いします。

<銀行振込の場合>
ご予約日までに当社指定の口座へのお振込をお願いします。振込手数料はお客様にてご負担ください。

5.ご予約の時間になりましたら、050-3302-3825 までお電話をお願いします。お名前とお電話番号をお伺いし、サポートを開始いたします。


キャンセルについて:
キャンセル、変更の際は、前日までに、必ず当社まで直接お電話をお願いいたします。
当日、予約のお時間を過ぎてもお電話がなかった場合のご返金はいたしかねます。

営業時間
月曜日  10:00 ~ 13:00 14:00 ~ 17:30 
火曜日  10:00 ~ 13:00 14:00 ~ 17:30 
水曜日  10:00 ~ 13:00 14:00 ~ 17:30 
木曜日  10:00 ~ 13:00 14:00 ~ 17:30 
金曜日  10:00 ~ 13:00 14:00 ~ 17:30 
土曜日  定休日
日曜日  定休日
土日祝、および当社指定休日はサービスをお休みさせていただきます。
お問い合わせ電話番号
050-3302-3825
URL
http://www.fs-network.jp/
所在地
兵庫県神戸市中央区浜辺通5-1-14
神戸商工貿易センタービル23F