Q. 予約完了しているか確認したい
A.予約完了後に自動配信による予約確認メールをお送りしております。
予約済みで、メールの受信がない場合は、受信設定、迷惑メールフォルダをご確認のうえ
お問い合わせまでご連絡をお願い致します。
Q. 予約後、数分経っても予約確認メールがこない。
Q. キャンセルしたいが、予約確認メールが見つからない。
A.受信設定、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、
メールの受信がない場合は、お問い合わせまでご連絡をお願い致します。
Q. 幼児のお子様を連れての見学に関して
A.ご予約人数は、未就学のお子様を除く人数でお申し込みください。
(例: 大人2名、10歳1名、5歳(未就学)1名、1歳(未就学)1名 ⇒ご予約人数 3名)
また館内はベビーカーの乗り入れができません。
ご不便をお掛け致しますが、お子様を抱っこしての見学をお願い致します。
Q. 予約を変更したい。
A.恐れ入りますが、キャンセルののち再度ご予約をお願い致します。
予約の枠に限りがあるため、キャンセルをせず重複してのご予約はご遠慮願います。
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上記にて解決されない場合は、お問い合わせください。