SAUNA Giraffeをご利用いただき誠にありがとうございます。

近年、オンラインショッピングの利用拡大に伴い、クレジットカードの不正利用が増加しています。

こうした状況を受け、
経済産業省は2025年3月末までに3Dセキュア2.0(EMV 3-Dセキュア)の義務化を目指す方針を発表しました。

お客様により安心・安全にご利用いただけるよう、本人認証サービス「3Dセキュア2.0」を導入しております。


【クレジットカードの本人認証サービス（3Dセキュア2.0）について】

お客様により安心・安全にご利用いただけるよう「本人認証サービス(以下、3Dセキュア2.0)」に対応しています。

3Dセキュア2.0とは、クレジットカード決済時に不正利用を防ぐための認証サービスです。

3Dセキュア2.0導入に伴い、お客さまがクレジットカード決済を行う際に、追加の認証が求められることがあります。

【ご利用方法】

3Dセキュア2.0に対応したクレジットカードをご利用ください。

決済時にカード発行会社の認証画面が表示されることがあります。

画面の指示に従い、本人認証を完了してください。

【注意事項】

※3Dセキュア2.0のご利用には、カード発行会社での事前登録が必要な場合があります。

認証方法はカード発行会社によって異なるため、詳細はご利用のカード会社へお問い合わせください。

※3Dセキュア2.0のご利用には、カード発行会社での事前登録が必要な場合がございます。
認証がうまくできない場合は、以下をご確認ください。

・ご利用のクレジットカードが3Dセキュア2.0に対応しているか

・カード発行会社で本人認証の登録が完了しているか

・認証画面で正しい情報を入力しているか

※ご利用のクレジットカードが3Dセキュア2.0に対応していない場合ご利用いただけません。

※カード利用に問題がなく、他カードでも同じ状況の場合は、ご利用環境の問題も考えられます。
特に、LINEやSNS上のブラウザは、ポップアップがブロックされるため、ご予約が完了できません。
以下をお試しください。
▸他の端末での利用
▸Reserva会員の場合、一度ログアウトしての再ログイン
▸他のブラウザでの利用（推奨ブラウザ：GoogleChrome,Safari）
※LINEやInstagram等のSNSのブラウザからは、ご予約いただけない可能性があります。
▸キャッシュのクリア
▸他に起動中のアプリや複数のブラウザを開いている場合は全てのページを閉じる
▸Wifiをオフにするなど接続方法を切り替える

ご入力内容に間違いがなくエラーが発生する場合は、ご利用のカード会社へお問合せ下さい。

また、トラブル防止とシステムの関係上、LINEやメールでのご予約操作はできませんので、ご了承ください。