ジェイコムショップテラスモール湘南店へのご来店予約はこちらからお願いいたします。

テレビ・インターネット・固定電話・モバイルのお問い合わせ、サポート、お引越しお手続きなどエリア問わず承ります。

来店の際はスムーズな対応を図るためMYJCOMアプリをご準備ください。

※新規お申込の方は新たにID作成しますのでご提示不要です。

◆所在地：藤沢市辻堂神台1-3-1 テラスモール湘南2F
◆店舗HP：こちら

※モバイル契約をご希望のお客さまは本人確認書類をご持参の上、ご来店ください。

　└本人確認書類…マイナンバーカード/運転免許証/在留カードまたは特別永住者証明書

なお、ご契約、プラン変更などご契約内容に関することは契約者様もしくは配偶者様のみの受付となります。ご了承ください。

（携帯電話に関する手続きはご本人様のみとなります）

機器・リモコン故障については、その場で交換ができず後日訪問での交換手配のみとなります。

スマートフォンの故障については、故障受付窓口への取次のみとなります。即日での修理、お取替えは致しかねますので、予めご了承ください。

スマートフォンの新規購入・機種変更につきましても申込後、郵送対応となります。店舗にて即日お渡しは致しかねますので、予めご了承ください。

スマートフォン購入後の初期設定については、窓口では対応致しかねますので、予めご了承ください。

設定をご希望の方は弊社カスタマーセンターへご連絡をお願いいたします。