日頃より鎌倉紅谷をご愛顧いただき、また、「鎌倉紅谷 店頭予約販売」サイトをご利用いただき誠にありがとうございます。

当システムに会員登録いただいたお客様のうち、他に「クルミッ子切り落とし予約販売」（小町横路店／ラゾーナ川崎店／Kurumicco Factory）や、「イベント予約」の抽選申込サイトもご利用いただいている、またはご利用予定のお客様におかれましては、下記の注意事項をご一読くださいますようお願いいたします。

＜1台のスマートフォンで両方のサイトをご利用いただく場合の注意事項＞

どちらのサイトも、内部で「RESERVA」という予約システムが機能していますが、まったく別のサイトとなります。同一のメールアドレス、パスワードで、それぞれのサイトに会員登録されている場合でも、一方のサイトに「ログイン」してご利用になりましたら、必ず「ログアウト」していただき、もう一方のサイトに「ログイン」する、というように、「ログイン」と「ログアウト」を明確に操作していただきますようご留意願います。また、「ログイン」の際には、「次回より自動ログイン」のチェックが付いていたら外すようお願いいたします。

「ログイン」「ログアウト」の切り替えなしで２つの予約サイトを操作いたしますと、次のような不具合が発生し、アプリの立ち上げ直しをしても解消しません。

・「会員ログイン」や「ログイン」をボタンを押しても、同じページが表示され、次に進まない。
・予約したはずなのに、マイページに予約なしと表示されている。

上記のような不具合が発生した場合の対応方法は以下の通りです。
①現在操作しているアプリをいったん全て閉じる。
②最後に操作に成功した予約サイトに入る。
この時点で、画面下部の３つのボタンの最右部のボタンが「会員メニュー」と表示されているかと存じます。
③「会員メニュー」をクリックし「ログアウト」を選択する。

「ログアウト」が済めば、もう一方の予約サイトにログインすることが可能になります。以降「ログイン」「ログアウト」を忘れずにご操作していただければ、複数予約サイトを問題なくご利用いただけます。

引き続き鎌倉紅谷をどうぞよろしくお願い申し上げます。