クレジットカードでの決済ができないというご報告をいただき、確認いたしましたところ、下記の【ご確認のお願い】にご対応いただくことでクレジットカードでの決済が可能になることを確認いたしました。
また、クレジットカード事前決済の他に、「現地決済」もお選びいただけるように設定変更いたしましたので、ぜひご利用ください。
現地では、現金、クレジットカード、PayPay、各種QR決済が可能です。
たいへんご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
【ご確認のお願い】
※クレジットカードによる決済でエラーが出た場合、以下ご確認をお願いいたします
原因1.カードに起因するもの
利用されたカードが3Dセキュア2.0に非対応の可能性があります。
→カードの3Dセキュア2.0対応の有無については、ご本人様よりがご利用のカード会社へお問い合わせください。
原因2.ブラウザ・デバイス等に起因するもの
3Dセキュア2.0に対応のカードにおいて決済不調が発生する場合には、
以下をお試いただく様、エンドユーザー様へお伝えください。
①ブラウザのバージョンを最新にする
②ブラウザにおいて、ホップアップを許可する
③ブラウザにおいて、JavaScriptとCookieを許可する
④ブラウザのキャッシュをクリアする
⑤①~④を実施してもうまく稼働しない場合、別ブラウザで利用するか、
ブラウザをシークレットモード(プライベートブラウズ)で利用する
上記対応を実施の上でも改善が見られない場合には、カード会社の認証システムの不具合などが考えられるため、
ご本人様よりカード会社宛にお問い合わせくださいますようお願いいたします。