お客様がご予約をする際、ご予約をキャンセルされる場合は、

本ご予約の注意事項とキャンセルポリシーに基づきますので、

申し込み前に必ずご確認ください。

 

尚、ご予約を頂いた時点で、下記内容にご承諾いただいたものとさせていただきます。

ご理解とご協力をいただきますようお願い致します。

 

■ご予約の注意事項

・複数日時予約の禁止

同じ日に複数枠予約を入れる、または別の日に複数予約を入れることはご遠慮下さい。

※複数台所有しているお客様はメモ欄に『別の車両（車種名）』とご記入下さい。

 

複数予約を入れることによって、他のお客様にご迷惑が掛かります。

 複数日時予約を発見した場合、お客様にメールにてご連絡の上

管理者側で最初の予約日時以外の予約をキャンセル処理致します。ご了承ください。

 

■ご予約のキャンセルに関して

（１）キャンセルの方法

ご予約完了後のキャンセルにつきましては、予約HPでの受付になります。

 

予約HPでのキャンセル方法に関しましては、予約完了時に送信される予約確定メールの

『予約確認及びキャンセル』という項目をご覧ください。

 予約時間の5時間前まではお客様ご自身での予約HP上のキャンセルが可能です。

 

（２）キャンセル料について

無断キャンセル・ドタキャン　： 施工料金の50％をキャンセル料として頂きます

 

無断キャンセル：ご連絡なく、予約日時にご来店されなかった場合

ドタキャン　　：予約時間の直前（2時間以内）にキャンセル連絡があった場合

例　15時予約の場合、13－15時の間を指します

（3）予約日時の変更について

ご予約日時に関する変更については、予約HPでの受付になります。

 ご予約された日時を変更する際は予約をキャンセルして頂き、再予約をお願いいたします。

 

（4）ご予約時間から遅れる場合

必ずお電話下さい。 080-1067-3818　担当：山田

ご予約時間よりご連絡なく30分経過した場合キャンセル扱いとなります。

■予約内容の変更に関して

（1）予約内容の変更方法

一度Web予約をキャンセルして頂き、再度変更後のメニューでご予約下さい。

（2）来店時のメニュー変更

ご来店時のメニュー変更はできません。
メニューのアップグレードは、施工時間枠に余裕がある場合のみ変更できます。

■雪・大雨・台風など悪天候の場合に関して

作業員の安全確保の為、お客様にご連絡の上、

やむを得ず予約をキャンセルさせて頂く場合がございます。

ご了承下さい。

2024.3.25