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パーソナル予約とキャンセルについてのご変更とお願い

2024年03月16日 08:02

いつもシェリールをご利用いただき誠にありがとうございます🤍
3月より皆さまへご協力のお願いがございますので、ご案内申し上げます。

これまで、パーソナルのご予約は、ラインや口頭で直接予約が可能でしたが、パーソナル需要が増えております関係で、講師手動でのレッスン管理が難しくなってまいりました。

そのため大変恐縮ですが、一部予約方法の変更をさせていただくことになりました。

今までと変わらず日時の調整は、ラインや口頭などでご相談していただけますが、ご予約の申請に関しては、今後は生徒様ご自身でシステム上にてお願い申し上げます。(現在までに承ったものは予約完了してますので、このライン以降ご協力お願い致します)
また、オプションメニューを作成しましたので、グループの方もパーソナルの方も該当される方は毎回オプションの選択をお願いいたします。
下記、詳細をよくご確認くださいませ。

①ご予約について
【今まで】
◼出ているスケジュール枠での予約の場合・・・予約システム、ライン、直接講師と相談の上、スタジオ側で予約&確定も可能。
◼出ているスケジュール枠でタイミングがどうしても合わない場合・・・生徒様からライン等で複数候補日を送っていただき、講師と都合が合う時にレッスン開催日時を決定。スタジオが予約枠を作成&予約&確定。

【これから】
◼出ているスケジュール枠での予約の場合・・・予約システムから生徒様ご自身で予約申請。スタジオが承認し確定。
◼出ているスケジュール枠でタイミングがどうしても合わない場合・・・生徒様からライン等で複数候補日を送っていただき、講師と都合が合う時にレッスン開催を決定。スタジオが【本人以外予約NG】という専用枠を作成後、生徒様にその旨をラインにてご連絡。生徒様ご自身で予約申請しスタジオが承認。

◼変更・キャンセル
変更やキャンセルはレッスン開始の3時間前までに予約システムよりご自身でキャンセルをお願いいたします。(調整が必要な場合は再度ラインにて候補日時を複数日お送りください)

②オプションについて
◼パーソナルレッスン内容のご希望(選択肢よりお選びください)※空中レッスンは30分不可(重力による負荷が大きく短い時間では危険なため)
◼パーソナルレッスン時間の選択(選択肢よりお選びください)
※30分は選択肢にない場合はお選びいただけません※90分は選択肢にないため、一度ご相談ください
◼お子様連れ可能クラス、パーソナルでお子様連れご希望の場合(要望欄にメッセージ入れてください)

何かわからないことがありましたらいつでもお気軽にお問合せください🌼