当予約サイトは「RESERVA」のシステムを利用しています。

予約が完了すると、「RESERVA」より確認のメールが自動的に送付されることになっていますが、お客様のスマホやPCの設定によってはメールが届かない場合があります。

その場合、お手数ですが、下記のURLからスマホやPCの設定をご確認いただくようお願いいたします。

スマートフォン（携帯電話）のアドレスをご利用の方

docomo、au、SoftBankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かないことがございます。以下のドメインを受信できるように設定してください。

@reserva.be
@reserva-mail.com

※@reserva.beは予約時の通知メール用となります。
※@reserva-mail.comは店舗からの任意のメール（メルマガ）用となります。

https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/

au

http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-11

SoftBank

https://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/whiteblack/

PCメールアドレスをご利用の方

お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります（特にYahoo!メールやgmailなどのフリーメールをお使いの方）。 

その場合は、迷惑メールフォルダ等をご確認いただくか、お使いのサービス・ソフトウェアの設定をご確認ください。

なお、gmailの迷惑メールへの振り分け解除方法につきましては、「迷惑メールのマーク付けとマークの解除＞迷惑メールのマークを外す」の対処をすることで、以降のメールが受信フォルダに正常に届くようになります。以下URLをご参考ください。※パソコン、Android、iPhone/iPadで操作方法が異なります。

https://support.google.com/mail/answer/1366858