VANTECHレンタカー成田

ご予約についてFAQ

2026年07月10日 16:45

ご予約についてFAQ

Q1）普通免許で運転出来る？

A1)  普通免許（AT限定免許可）で運転できます。（ジルノーブル除く）
普通乗用車とは違い、車格が大きいため普段から運転し慣れないかたにはオススメしません。


Q2) 免許を取得したばかりですが、借りられますか？

A2) 免許証取得3年後以上の方のみ運転が出来ます。

Q3）乗り捨ては出来ますか？

A3）貸出時と同じ場所に返却してください


Q4) ペットは同乗出来ますか？

A4) ペットの乗車はお断りしています。

万が一、無断で乗車していたことが発覚しましたら、然るべき損害料を請求します


Q5) 支払い方法は？

A5) 原則、クレジットカード払いでお願いします。

VISA・Mastercard、American Expressでのお支払いが可能です。


Q6) 自家用車で店舗へ行くので旅行の間、預かってもらえますか？

A6) お客様のお車は貸渡期間のみ保管可能です　※屋根なし、無舗装

保管中の事故や盗難に関しては弊社では一切責任を取れません。

貴重品は必ず携帯しておでかけください。

移動の必要が生じた場合のみ鍵を使用しますので弊社でお預かりします。


Q7) 喫煙は出来ますか？

A7) 全車禁煙とさせて頂きます。

万が一、喫煙の痕跡を発覚しましたら、然るべき損害料を請求します。


Q8) 設備の使用方法が分かりません。

A8) 使用方法の動画をご用意しています。出発日当日までに視聴をお願いします。

動画でもわからない場合は出発前にスタッフが説明しますが、お時間を要しますので

出発時間が遅れる場合があります。






FREQUENTLY ASKED QUESTION

Q1) Can I drive with a Normal license stamp class B?
       You can drive with a Normal license stamp class B (except ZIL Noble).
        *We do not recommend those unfamiliar with driving large-size cars.

Q2) I just got a license. Can I borrow it?
       Only those who have acquired a license over three years or more can drive.

Q3) Can I drop off?
     Please return the car to the same place.

Q4) Is it possible to ride with a pet?
      Pets are not allowed.
       If we find it without permission, we will charge the appropriate damage fee.
Q5) What is the payment method?
      We usually ask customers to pay by credit card.
      We accept VISA, Mastercard, and American Express.

Q6) If I go to the store with my car, can you keep it for me during the trip?
      Your car can be stored only during the rental period 
      *Please note that We don’t have a roofed and paved garage.
      We cannot take any responsibility for accidents and thefts during storage.
      Please be sure to carry your valuables with you upon departure.
      We will keep the Key and use it only if we need to move your car.

Q7) Can I smoke inside the camper?
        All camper are non-smoking.
       If we find evidence of smoking, we will charge an appropriate damage fee.

Q8) I don't know how to use the equipment.
      An Instructional video is available. Please make sure to watch by the day of departure.
       If you do not understand the video, the staff will take time to explain it before departure,  
       so it may affect your departure time. 

Q9)Where can I park the RV for the night?
     You can park the RV in Roadside stations, Highway rest areas(where you can find restaurants, gift shops, bathrooms, smoking areas, petrol stations, and more), Camper sites ＆ RV Parks, and Parking lots (be careful that not every parking lot is fine for sleeping in car overnight), etc.

Q10) Is there any restriction on mileage?
       there is no restriction on mileage.


Q11) Can I add option items after the reservation is confirmed?
        Yes, but for optional items of limited stock, please contact us as early as possible.


Q11) Can I make a change to the reservation?
        Yes, but since other customers are using the RV, Please contact our staff as early as possible if you need to change your reservation.

You can contact us and ask questions through WhatsApp or Line.
*Please don’t hesitate to contact us if you have any questions.
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