キャンセルポリシー

当日：代金の100％

ウェブサイト、電話、メール及びその他の手段を通じて本サービスの予約が確定した後、当社都合、お客様都合またはその他の原因によりやむを得ず予約がキャンセルされる場合があります。

キャンセルの方法
予約サイトのマイページにて「予約履歴一覧」の「予定」からキャンセルしたい予約情報を選択し、「キャンセル」を押してキャンセル手続きをしてください。または、当社までご連絡ください。

キャンセル料の発生
キャンセルについては、予約当日の朝７：００までキャンセルが可能です。
予約当日７:００までにキャンセルがなく、ご来場がなかった場合予約したサービスメニューの100％に相当する額をキャンセル料としていただきます。

お客様のご都合によるキャンセル
以下についてはお客様都合のキャンセルとなります。
ア　サービス提供時に指定された場所に車両がない場合
イ　サービス提供が困難な場所に駐車している場合
ウ　お客様より提供された車両情報に誤りがあり、車両の特定が困難な場合
エ　その他お客様の責に帰すべき事由によるキャンセル

当社都合によるキャンセル
当社はやむを得ずお客様からの予約をキャンセルする場合があります。その場合は、それが明らかになった時点で速やかにお客様に電話、メール等の手段を通じてその旨を通知するものとします。

その他の事由によるキャンセル
当社は、自然災害、戦争、テロ行為、疫病、労働争議、通信障害、電力供給の中断による不可抗力その他のやむを得ない理由に基づき、サービスの提供をキャンセルする場合があります。その場合は、それが明らかになった時点で速やかにお客様に電話、メール等の手段を通じてその旨を通知するものとします。