いつもYAMATO BASEをご利用くださいましてありがとうございます。

ご予約の際にクレジットカードのご登録を行っていただいておりますが、決済がうまくいかない現象が発生しております。

各カード会社のシステムで行われる本人認証（3Dセキュア2.0）のプロセスが原因と思われるケースが

あるため、以下の点をご確認ください。

原因１：カードに起因するもの

ご利用のカードが3Dセキュア2.0に非対応または利用登録がされていない可能性があります。

原因２：ブラウザ・デバイス等に起因するもの

ブラウザのバージョンが古かったり、ポップアップが不許可になっていたりする可能性があります。

上記の対応策として、以下を実施してみてください。

原因１に対して

➡カード会社の情報を確認する、問い合わせを行う、3Dセキュア2.0の利用登録を行う

原因２に対して

➡ブラウザのバージョンを最新にする、ポップアップ、JavaScript、Cookieの許可を行う、キャッシュをクリアするなどの対応を行う

上記を行った上で不具合が起こる場合は、恐れ入りますが個別にシステム会社に確認いたします。

発生した事象、事象が発生する直前の操作、およびそのスクリーンショットとともにお問い合わせください。

どうぞよろしくお願いいたします。