プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
株式会社エヌエスピージャパン（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する[養森説43℃陶板浴]（以下「当施設」）のご利用に際して、お客様の個人情報を適切に取り扱うため、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、その保護に努めてまいります。
第1条（個人情報の定義）
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他特定の個人を識別できる情報を指します。
第2条（個人情報の収集）
当社は、以下のような場面でお客様の個人情報を収集することがあります。
当施設の利用予約や問い合わせの際
各種キャンペーンやアンケートの参加申し込み時
会員登録またはサービス利用の際
第3条（個人情報の利用目的）
当社は、お客様の個人情報を以下の目的で利用いたします。
当施設の予約管理およびサービス提供
お客様からのお問い合わせやご意見への対応
キャンペーンやイベントに関する案内
サービス向上のためのアンケート調査やマーケティング分析
その他、お客様に必要な連絡や通知を行うため
第4条（個人情報の第三者提供）
当社は、お客様の同意がある場合、または法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合にはお客様の個人情報を第三者に提供することがあります。
業務委託先（配送業者や決済サービス提供会社など）に対して、必要な範囲で情報を提供する場合
法令に基づき、政府機関や地方公共団体から正式な要請があった場合
第5条（個人情報の管理）
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努め、個人情報への不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏洩を防止するため、適切な技術的および組織的なセキュリティ対策を講じます。
第6条（個人情報の開示・訂正・削除）
お客様がご自身の個人情報の開示、訂正、追加、利用停止、または削除を希望される場合には、下記の「お問い合わせ窓口」にご連絡ください。合理的な範囲で速やかに対応いたします。
第7条（クッキー（Cookie）の利用）
当社は、ウェブサイトの利便性向上やサービス向上のため、クッキーを使用することがあります。クッキーは、お客様のコンピュータに保存される情報ですが、個人を特定するものではありません。ブラウザの設定により、クッキーの使用を拒否することも可能です。
第8条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、本ポリシーを随時変更することがございます。変更後のプライバシーポリシーは、当施設のウェブサイトに掲載された時点で効力を持つものとします。
第9条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するご質問や、個人情報に関するお問い合わせについては、以下の窓口までご連絡ください。
株式会社エヌエスピージャパン
[住所]神奈川県川崎市川崎区宮本町2-24 太陽生命川崎ビル6階
[電話番号] 044-244-8777
[メールアドレス] [email protected]
キャンセルポリシー
お客様各位
当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様に安心してサービスをご利用いただくため、以下のキャンセルポリシーを定めております。ご予約の際は、必ず事前にご確認ください。
【キャンセルのご連絡】
ご予約のキャンセルや変更は、前々日の営業時間内までにご連絡ください（平日10:00～17:00）。以下の方法にて承ります。
メール：[email protected]
前々日（予約日の2日前）の営業時間内にキャンセルまたは変更いただいた場合、キャンセル料は発生しません。
【キャンセル料金】
前日および当日のキャンセルには、以下のキャンセル料が発生します。
前日（予約日の1日前）キャンセル：予約料金の30%
当日キャンセル：予約料金の50%
【無断キャンセル料金】
事前のご連絡なしにキャンセルされた場合、キャンセル料としてご予約料金の100%を請求いたします。
【ご来店の遅れについて】
当日の予約時間に遅れる場合は、できるだけ早めにご連絡ください。ご予約時間を過ぎての来店は、利用時間の短縮、またはご利用をお断りする場合もございます。利用時間短縮の場合でも、予約料金は全額ご請求させていただきます。
10分以上の遅れが生じた場合は、キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。その場合、予約料金の50%をキャンセル料として請求いたします。
【ご来店をお断りさせていただく場合】
泥酔された状態でのご来店はお断りさせていただきます。その場合、キャンセル料として予約料金の50%を請求させていただきます。
【感染症によるご来店お断りについて】
受付時に体調が悪いと判断された場合（体温が37.5度以上など）、ご来店をお断りすることがあります。この場合、キャンセル料は発生しません。
【返金対応について】
オンライン決済でのお支払い分に関して、返金処理にはお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。
【その他】
上記のキャンセル料は、すべてのメニューに適用されます。
天候悪化や自然災害などのやむを得ない理由によるキャンセルには、キャンセル料は発生しません。
当施設の都合でキャンセルが発生した場合、全額を返金いたします。
ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。