お申し込みの際のご注意

ご予約について

1.お手続き日の3日前以降のご予約ができます。
2.普通預金の入出金、お振込み、税金・公共料金のお支払い、両替のご予約はできません。
3.ご予約手続き完了後「予約受付完了メール」が送信されます。本メールはキャンセルや変更の際に必要になりますので、ご来店終了まで削除しないでください。
4.ご予約内容の確認等で、担当者よりお客さまへ電話にてご連絡をさせていただく場合がございます。
5.お手続きによってはお取引店での対応になる場合があります。

ご予約のキャンセル・変更

1.ご予約日の２日前までキャンセルや変更が可能です。「予約受付完了メール」からお手続きしてください。
ご不明な点はご予約した店舗までお問い合わせください。

ご来店当日

1.ご指定の日時にご予約した店舗までお越しください。
2.ご来店の際は「予約受付完了メール」をご準備のうえ、窓口担当者にお申し出ください。

ご留意事項

1.ご予約時間に遅れる場合は、事前の連絡をお願いいたします。
2.ご予約時間にご来店いただけない場合は、キャンセルさせていただく場合がございますのでご了承ください。
3.ご予約時間内にお手続き等が終了しない場合、お時間になりましたら対応を一旦終了させていただきます。
その際は別途再度ご来店いただく等の調整をさせていただきます。