【ネトラバスティの利用規約・キャンセルポリシーについてのお知らせ】 

[Notice regarding Netra Basti's terms of use and cancellation policy] 

[Thông báo về chính sách hủy và sử dụng của Netra Basti]

いつもご利用いただきありがとうございます。

Thank you for your continued patronage.

Cảm ơn bạn đã tiếp tục bảo trợ.

ネトラバスティのご利用の規約とキャンセルポリシーを6月より下記にてご案内させていただきます。 

ご確認の上、施術を受けていただきますので、ご理解・ご了承の程よろしくお願いいたします。 

We will be introducing Netra Basti's terms of use and cancellation policy from June below. 
Please confirm the terms before receiving treatment, so we appreciate your understanding and cooperation. 
Chúng tôi sẽ giới thiệu các điều khoản sử dụng và chính sách hủy của Netra Basti từ tháng 6 dưới đây. 
Vui lòng xác nhận các điều khoản trước khi tiếp nhận điều trị, vì vậy chúng tôi đánh giá cao sự thông cảm và hợp tác của bạn.

1. キャンセルや変更の連絡方法： キャンセルや変更の場合、ご予約日の前日の夜21時までに公式LINE、メール、電話にてご連絡ください。この時間までにご連絡いただければキャンセル扱いとはなりません。前日の21時を過ぎた場合、当日キャンセル・変更として扱います。

2. 当日のキャンセル：当日のキャンセルはご予約コースの全額をお支払いしていただきますので、ご了承下さい。

3. 当日変更： 当日変更は、変更後の日程が1ヶ月以内で、ご来店いただければキャンセル扱いとしません。ただし、変更後の日程の再変更は不可とさせていただきます。

4. 無断キャンセル：ご連絡が無く、ご予約コースの開始時間にご来店がない場合は、無断キャンセルとみなし、全額をお支払いいただきます。

5. 遅刻について：ご予約コースの開始時間に遅れる場合は、直接公式LINE、電話、メールでご連絡ください。ご予約コースの開始時間に15分以上遅れる場合は、十分な施術時間が取れないため、当日キャンセル扱いとさせていただきます。

6.ネトラバスティ施術前にコンタクトレンズや眼鏡は外していただきます。

7.メイクをされている方はネトラバスティ施術前にアイメイクを落とさせていただきます。

8.ネトラバスティを行うお客様は、まつげパーマ・エクステの方はオイルを使用する為取れやすくなる事がございます。 

9. ネトラバスティ施術後のハードタイプのコンタクトレンズの装着はお控えください。

10.ネトラバスティ施術当日は、コンタクトの着用を避けてメガネでお過ごしになるとより効果を発揮しますので、コンタクトレンズは翌日以降にご使用ください。 

11. ネトラバスティを施術される方で、目に病気や傷などがある場合はご利用をお控えください。

12. 何かアレルギーがある場合は施術前にご申告ください。(例：小麦、オイル等) 

13.ネトラバスティやヘッドスパで体質や体調により目や肌に赤みが出る場合があります。

14.本内容はリラクゼーションの一環であり、医療行為・治療を目的としたものではありません。 

15.効果や体感には個人差がございますのでご了承ください。 また、万が一施術後に日に何かトラブルがあった場合の責任は、 全てお客様の個人責任とさせていただきます。

16. 目や肌に何かトラブルがある方は眼科やその他病院などで診断の上お越し頂きます。 

17.妊娠中の方や持病をお持ちの方、目の手術をされている方、肌の治療等されている方、その他気になる症状がある場合は 眼科やその他病院での診断・カウンセリングを受け納得した上で施術をお受けいただけます。

18.店舗に対してのクレーム、賠償などは一切お受けできません。

[English🇬🇧]

1. How to contact us for cancellations or changes: If you wish to cancel or change your reservation, please contact us by 9:00 PM on the night before your reservation date via our official LINE, email, or phone. If you contact us by this time, your reservation will not be considered a cancellation. If you contact us after 9:00 PM on the night before, your reservation will be considered a cancellation or change on the day of your reservation.

2. Cancellation on the day of your reservation: Please note that you will be required to pay the full amount of your reservation course if you cancel on the day of your reservation.

3. Changes on the day of your reservation: If you change your reservation on the day of your reservation, your reservation will not be considered a cancellation if the new date is within one month of your reservation and you come to the salon. However, you will not be able to change the date again after the change.

4. Cancellation without permission: If you do not contact us and do not come to the salon at the start time of your reservation, your reservation will be considered a cancellation without permission and you will be required to pay the full amount.

5. About lateness: If you are late for the start time of your reservation, please contact us directly via our official LINE, phone, or email. If you are more than 15 minutes late for the start time of your reservation, your reservation will be considered a cancellation on the day of your reservation as there will not be enough time for treatment.
 

6. Please remove contact lenses and glasses before Netra Basti treatment.

7. If you are wearing makeup, please remove your eye makeup before Netra Basti treatment.

8. Customers who have eyelash perms or extensions may have their eyelashes removed due to the use of oil.

9. Please refrain from wearing hard contact lenses after Netra Basti treatment.

10. On the day of Netra Basti treatment, it is more effective to avoid wearing contact lenses and wear glasses, so please wear contact lenses the next day or later.

11. If you have any eye illness or wounds, please refrain from using Netra Basti treatment.

12. If you have any allergies, please inform us before the treatment. (e.g. wheat, oil, etc.)

13. Depending on your constitution and physical condition, Netra Basti and head spa may cause redness of the eyes and skin.

14. This content is part of relaxation and is not intended as a medical procedure or treatment.

15. Please note that the effects and sensations may vary from person to person. In addition, if any trouble occurs the day after the treatment, the customer will be solely responsible for any such trouble.

16. If you have any trouble with your eyes or skin, please come to an ophthalmologist or other hospital for a diagnosis.

17. If you are pregnant, have a chronic illness, have had eye surgery, are undergoing skin treatment, or have any other symptoms of concern, you can receive a diagnosis and counseling at an ophthalmologist or other hospital and be satisfied before receiving treatment.

18. We will not accept any claims or compensation against the store.

[Vietnamese🇻🇳]

1. Cách liên hệ với chúng tôi để hủy hoặc thay đổi: Nếu bạn muốn hủy hoặc thay đổi đặt chỗ của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước 9:00 tối vào đêm trước ngày đặt chỗ của bạn qua LINE, email hoặc điện thoại chính thức của chúng tôi. Nếu bạn liên hệ với chúng tôi vào thời điểm này, việc đặt chỗ của bạn sẽ không được coi là hủy bỏ. Nếu bạn liên hệ với chúng tôi sau 9:00 tối hôm trước, việc đặt chỗ của bạn sẽ được coi là hủy bỏ hoặc thay đổi vào ngày đặt chỗ của bạn.

2. Hủy vào ngày đặt chỗ: Xin lưu ý rằng bạn sẽ phải thanh toán toàn bộ số tiền khóa học đã đặt nếu bạn hủy vào ngày đặt chỗ.

3. Thay đổi vào ngày đặt chỗ: Nếu bạn thay đổi đặt chỗ vào ngày đặt chỗ, việc đặt chỗ của bạn sẽ không bị coi là hủy nếu ngày mới nằm trong vòng một tháng kể từ ngày bạn đặt chỗ và bạn đến tiệm. Tuy nhiên, bạn sẽ không thể thay đổi lại ngày sau khi thay đổi.

4. Hủy mà không được phép: Nếu bạn không liên hệ với chúng tôi và không đến tiệm vào thời điểm bắt đầu đặt chỗ, việc đặt chỗ của bạn sẽ bị coi là hủy mà không được phép và bạn sẽ phải thanh toán toàn bộ số tiền.

5. Về độ trễ: Nếu bạn đến trễ thời gian bắt đầu đặt chỗ, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua LINE, điện thoại hoặc email chính thức của chúng tôi. Nếu bạn đến muộn hơn 15 phút so với thời gian bắt đầu đặt chỗ, việc đặt chỗ của bạn sẽ được coi là hủy vào ngày đặt chỗ vì sẽ không có đủ thời gian để điều trị.

6. Vui lòng tháo kính áp tròng và kính đeo mắt trước khi điều trị Netra Basti.

7. Nếu bạn đang trang điểm, vui lòng tẩy trang mắt trước khi điều trị Netra Basti.

8. Khách hàng uốn hoặc nối mi có thể bị loại bỏ lông mi do sử dụng dầu.

9. Vui lòng hạn chế đeo kính áp tròng cứng sau khi điều trị bằng Netra Basti.

10. Vào ngày điều trị Netra Basti, sẽ hiệu quả hơn nếu tránh đeo kính áp tròng và đeo kính, vì vậy vui lòng đeo kính áp tròng vào ngày hôm sau hoặc muộn hơn.

11. Nếu bạn có bất kỳ bệnh hoặc vết thương nào về mắt, vui lòng không sử dụng phương pháp điều trị Netra Basti.

12. Nếu bạn có bất kỳ dị ứng nào, vui lòng thông báo cho chúng tôi trước khi điều trị. (ví dụ: lúa mì, dầu, v.v.)

13. Tùy thuộc vào thể trạng và tình trạng thể chất của bạn, Netra Basti và spa đầu có thể gây đỏ mắt và da.

14. Nội dung này mang tính chất thư giãn và không nhằm mục đích điều trị hoặc thủ tục y tế.

15. Xin lưu ý rằng tác dụng và cảm giác có thể khác nhau tùy theo từng người. Ngoài ra, nếu có bất kỳ rắc rối nào xảy ra vào ngày sau khi điều trị, khách hàng sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm về những rắc rối đó.

16. Nếu bạn có vấn đề gì về mắt hoặc da, vui lòng đến bác sĩ nhãn khoa hoặc bệnh viện khác để được chẩn đoán.

17. Nếu bạn đang mang thai, mắc bệnh mãn tính, đã phẫu thuật mắt, đang điều trị da hoặc có bất kỳ triệu chứng đáng lo ngại nào khác, bạn có thể được chẩn đoán và tư vấn tại bác sĩ nhãn khoa hoặc bệnh viện khác và hài lòng trước khi điều trị.

18. Chúng tôi sẽ không chấp nhận bất kỳ khiếu nại hoặc bồi thường nào đối với cửa hàng.