RESERVA(レゼルバ)

予約システムで効率化

誰でもかんたんに使えて、忙しいあなたをラクにする無料予約システム

登録業者数 業界No.1 70,000社

0円ですぐに始める

RESERVA利用規約に同意の上、

70,000社に選ばれる4つの理由

  • 導入が簡単

    無料で使えて、3分で設定完了

    ウェブで登録して簡単な設定をするだけで、予約サイトが作れます。しかも「無料」から利用できるので、使いたい時にすぐ始められます。

  • シンプルな操作性

    徹底した使いやすさへのこだわり

    見やすい画面デザイン、わかりやすい操作性のRESERVA。PCやスマートフォンを使える方であれば、どなたでも使えます。PC、スマホ、タブレットに最適化されたデザインと操作性を提供します。

  • 予約業務を効率化

    予約管理業務の自動化、オンライン決済もかんたん導入

    予約の空き枠を予約システムが自動で管理し、お客様への予約確認やリマインドメールなども自動配信。店舗の会員登録受付も自動化。さらにオンライン決済もかんたんに導入でき、代金や月謝の徴収も完全自動化で手間を省けます。

  • あらゆる業種に対応

    300以上の業種で稼働中

    サロン予約、スクール予約、宿泊予約など、あなたの業種にぴったりのタイプが見つかります。常に最新機能を実装。昨年リリースした新機能は50以上。今年は既に60以上の新機能を実装。RESERVAは全ての業種やタイプに対応することを目指して常に進化しています。

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300以上の業種でご利用いただけます

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利用者インタビュー

  • リピーターのお客様が2倍に増えました。

    Moriyumi Salon(エステサロン)

    導入目的

    当店ではクーポンサイト経由で新規顧客を集客していますが、2回目以降のリピート来店が少なく対策を考えていました。RESERVAは予約受付だけでなく顧客カルテの自動作成やメルマガ配信システムもあり、リピート客増加に貢献してくると思いました。また、メールマガジン配信であれば、葉書DMやチラシよりも低コストで手軽に情報を配信できるので、費用対効果も絶対的に高いと考え予約システムの導入を決めました。

    気に入っている点

    お客様の利用履歴情報から、来店後に「お礼メール」を送って、再来店のきっかけを作るようにしてます。お客様が「いつ」、「どのメニューを利用したか」など利用履歴データは全てRESERVA上に蓄積されています。

    前回来店から一定期間が空いているお客様に対しては「特別サービスの案内メール」、お客様の年齢等に応じた「個別サービスの紹介メール」を送信し、顧客ニーズに沿ったサービスを案内しています。

    RESERVAのマーケティングシステムで顧客との関係を強化した結果リピートしてくださるお客様が2倍に増えました。

    今後の活用方法

    お客様との連絡用にLINE@連携は導入予定です。当店では、施術担当が5名おりますので、今後はスタッフ指名機能とサブ管理者機能を組み合わせて活用予定です。

    お客様との関係強化のために色々調べる過程で「CRM」という言葉を知りましたが、お客様のニーズや属性に沿ったメールを適切なタイミングで送信するというのはとても重要だと感じ、今後はもっとお客様とのリレーションを強めていきたいです。

  • シンプルで使いやすい。予約管理がとてもラクになりました。

    株式会社ポインター(レンタルスペース)

    導入目的

    当社では、少人数の会議室から大規模まで30室のレンタルスペースを管理しています。

    RESERVAを導入するまでは、予約については電話とメールで受け付けてエクセルの台帳で管理していました。時には予約が重複してしまったり、キャンセルが発生しても次の予約を埋められなくなったりして大変でした。予約管理業務が煩雑で大変なだけでなく、お客様に迷惑をかけることがあったりするので、予約業務を効率化したいと思い、RESERVA予約システムを導入しました。

    気に入っている点

    RESERVAは設定がシンプルなので、スムーズに導入することができました。実は、過去に別の予約システム導入を試したことがありましたが、そもそも設定方法がよくわからなかったり複雑な機能にスタッフの理解が追い付かず、挫折した経験があります。RESERVAは、会議室やオプションのサービスメニューの追加も簡単で柔軟にできるのでアルバイト初日のスタッフでもすぐに操作を覚えてくれます。また、電話予約を受けながらその場で空き状況を検索でき、予約登録ができるので、とてもラクです。

    今後の活用方法

    RESERVA導入後、スタッフが予約受付や管理業務に使う時間が40%削減されました。今後は、その空いた時間をお客様への「おもてなし」に注ぎ、サービスレベルを強化していきたいです。システム導入でスタッフの業務負荷を減らすことで、スタッフにも余裕が出てきました。キャンセル待ち機能は、とっても重宝しており売上アップに貢献しています。

    将来的な話ですが、スマートロックとの連携についてはとても興味を持っています。

  • 新規顧客増加で、予約件数が3倍に!独自会員機能をフル活用。

    合同会社シオドメ料理教室(料理教室)

    導入目的

    当教室では、約80種類の料理レッスンメニューを用意しており、受講者さんが興味のあるレッスンを選んでもらうようにしています。

    今まではフォームやメールで予約を受けていましたので、空き状況を確認してお客さんに返信をするまで1〜2日ほど時間がかかってしまい、その間に満員になってしまってお断りしたり、受講希望者にご不便をおかけしていました。生徒さんからの強い要望もあり、リアルタイムで予約が確定する予約システムを探していました。

    気に入っている点

    RESERVA予約システムの導入は、受講者さんに大好評です!予約カレンダー上からどんなレッスンがあるか、空き枠数も表示できるようになり、24時間いつでもその場で予約が確定するのて、とても便利だと評判です。

    また予約された方へレッスン前日にリマインドメールが送られるので、ドタキャンが減り、出席率がほぼ100%になりました。

    独自会員機能で会員IDを発行したり、会員と非会員を区別したレッスンを設定できるのはとても重宝しています。

    今後の活用方法

    今は口コミでお客さんを増やしています。今後は、新規顧客の集客を強化したいのでSEO強化機能とアフィリエイト連携は、試してみようと思います。また、利用者のリピーター化が最重要課題なので、アンケート機能を活用して、事前に生徒さんのニーズを聞いたり、メルマガやクーポンの一斉送信は活用してみたいと思います。

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豊富な機能であなたの予約業務をサポート

  • 導入は3分、操作も簡単

    永久無料で使えて、すぐに登録・導入できます。あなたの業務負担を減らす予約管理システム。操作はパソコン初心者でもかんたんに使えます。

  • 外国語対応

    英語、中国語(簡体、繁体)、韓国語、タイ語に対応。訪日外国人のお客様からの予約も受付けられます。インバウンド対応の予約システムです。

  • 独自会員の管理

    自社の会員システムを簡単に構築できます。診察券番号、社員証番号をログインIDに設定可。会員だけが予約できるメニュー設定が可能です。

  • PC、スマホ、タブレット

    パソコン、スマホ、タブレット、iPhone、Androidに対応しているのはレゼルバだけ。誰でも使える操作性を重視した予約システムです。

  • 顧客管理(CRM)

    予約が入ると顧客カルテが自動作成されます。予約、来店の履歴、来店時の情報を記録できます。紙の台帳やExcelでの管理はもう不要です。

  • オンライン決済

    初期0円・月額0円でVISA / Master / JCB / AMEX / Dinersのカード決済を導入できます。事前決済で予約ドタキャンの防止効果もあり。

  • 自動メール・メルマガ配信

    受付メール、予約前日のリマインドメール等を自動配信。来店後のお礼メール、休眠客や特定顧客に対してのメールマガジンの配信が可能です。

  • スタッフ指名予約

    お客さんがスタイリストや担当者を指名予約できます。予約システムが各スタッフのシフトと枠を自動認識して、受付枠を自動作成します。

  • 予約カレンダーの埋め込み

    あなたのお店のホームページやブログに予約カレンダーを埋め込むことができます。お客様はカレンダーから簡単に予約を入れることができます。

  • キャンセル待ち

    急な予約キャンセルによる空き枠も、キャンセル待ち登録のリストに自動メール配信でお知らせできます。すぐに空き枠を埋めることが可能です。

  • Googleカレンダー連携

    RESERVA予約システムで予約を受け付けたら、Googleカレンダーにリアルタイムで情報を反映します。スタッフ間のスケジュール管理に最適。

  • アンケートのカスタマイズ

    予約時アンケートでお客様のご要望などを情報収集できます。SA、MA、FAに対応したアンケート票のカスタマイズがかんたんに行えます。

  • SEO・アフィリエイト

    アフィリエイトやリスティング広告のコンバージョンタグを設置したり、Titleタグ、Descriptionタグを設定して検索エンジン対策が可能です。

  • タイムゾーン

    世界196ヶ国のタイムゾーンに対応しています。多言語機能と併用すれば、ローカルビジネスの予約受付に活用いただけます。

  • マルチカレンシー

    世界85通貨に対応しているマルチカレンシー(多通貨)表示。米ドル、中国人民元、ユーロなどに対応。(β版。カード決済には未対応)

  • 月謝徴収・定期課金

    英会話教室、サッカー教室、学習塾、ヨガ教室などあらゆるスクールや習い事の月謝をカード決済で自動集金することができます。

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選べる料金プラン

フリー ブルー シルバー ゴールド エンタープライズ
0 2,000円 / 月 5,000円 / 月 10,000円 / 月 20,000円 / 月
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