【キャンセルポリシー】

■ ご予約の変更・キャンセルについて

・前日および当日のキャンセルにつきましては、キャンセル料金はいただいておりません。変更・キャンセルがある場合は、必ず店舗までお電話にてご連絡ください。

・WEB予約からの変更・キャンセルは、ご予約日の3日前までお客様ご自身でお手続きいただけます。

・ご連絡のないキャンセルにつきましては「無断キャンセル」とさせていただきます。

■ 無断キャンセルについて

・無断キャンセルの場合、ご予約いただいたメニュー料金100%頂戴致します。

・直近で予約変更の多い方や悪質なキャンセルと判断した場合は今後のご利用をお断りさせていただくことがございます。

■ ご来店時間について

・ご予約時間を10分以上過ぎてもご連絡・ご来店がない場合は、自動キャンセルとさせていただきます。（無断キャンセル扱い）

・その際は、次のお客様を優先させていただきますのでご了承ください。

・事前にご連絡をいただいた場合でも、ご予約時間を10分以上過ぎてご来店された際は、施術内容を一部変更させていただく場合がございます。
なお、その場合もご予約いただいたメニュー料金を頂戴いたします。

■ ご来店時のお願い

・当店はマンツーマンサロンのため、前のお客様の施術中は対応が難しい場合がございます。
ご予約時間より5分以上早いご来店はご遠慮いただき、お車等でお待ちいただきますようお願いいたします。

・施術中の長時間のお電話は、サービス品質維持のためなるべくお控えください。
長時間の通話が続く場合、一部サービスを省略させていただく場合がございます。

■ 繁忙期（12月）のキャンセルについて

12月のみ、以下のキャンセル料金を申し受けます。

・前日キャンセル：ご予約料金の50％
・当日キャンセル：ご予約料金の100％

■ お支払いについて

・メンテナンスカットおよび営業時間外施術のお支払いは、現金のみとさせていただきます。

■ 営業について

・当店はマンツーマンサロンのため、やむを得ない事情により当日休業となる場合がございます。
ご不便をおかけする場合もございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。