キャンセルポリシー

お客様各位

当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
安心してご利用いただくために、ご予約のキャンセルポリシーを設けております。
ご予約前に必ずご確認ください。

【キャンセルのご連絡】
ご予約のキャンセルはご利用予定日の前々日までにお電話ください。
TEL：03-6407-1049
ビジター利用、定額利用共にご連絡はしてただきますようお願いいたします。
前々日の営業時間までのキャンセルは無料です。

【キャンセル料金】
前日、当日のキャンセルはキャンセル料が発生します。
前日キャンセル：ご予約いただいた利用時間料金の50%
当日キャンセル：ご予約いただいた利用時間料金の100%
ビジター利用のみキャンセル料がかかります。定額利用の場合はキャンセル料はかかりません。

【無断キャンセル】
ご連絡の無いキャンセルは、ご予約いただいた利用時間料金の100%を請求いたします。
定額利用でも無断キャンセルの場合はご予約利用時間のビジター利用料金を請求いたします。

【ご来店の遅れ】
お客様のご都合で遅れる場合は、分かり次第、できるだけ早くご連絡ください。
ご連絡がなく遅れた場合は、ご予約いただいた利用時間料金を請求いたします。
また、ご連絡がなくご来店の遅れが1時間を超えた場合はキャンセルとし、席を解放します。
その際はキャンセル料が発生しますのでご注意ください。
定額利用の場合も無断遅れが1時間を超えた場合は席を解放し、キャンセル料が発生します。

【キャンセル料のお支払い】
emailによる請求書をお送りします。クレジットカードにてお支払いください。
または、銀行振り込みも可能です。

【その他】
天候悪化や自然災害などやむを得ない事情でのキャンセルは、キャンセル料の徴取はいたしません。
また、当店の都合でキャンセルした場合も同様です。

ご不明な点がございましたら、電話およびWebサイトの「お問い合わせ」よりお気軽にお問い合わせください。