どこでもシッターSG
利用規約・免責同意書（Terms of Service & Liability Waiver）
適用開始日：2026年1月1日

第1条（目的・適用）

本書は、どこでもシッターSG（以下「当社」）が提供するベビーシッター／一時保育関連サービス（以下「本サービス」）の利用条件および免責・同意事項を定めるものです。

お客様（保護者または法定代理人。以下「お客様」）は、本書を確認・同意のうえ本サービスを利用します。

Webサイト等からの予約完了、または本書への署名・同意のいずれか早い時点で、お客様は本書全条項に同意したものとみなされます。

第2条（申込・情報提供の義務）

本サービスの利用には、事前の予約または申込みが必要です。

お客様は、当社から求められた場合、以下の情報を正確に提供するものとします。
(1) お子様の氏名・生年月日・健康状態・アレルギー・服薬状況
(2) 緊急連絡先・かかりつけ医（任意）・保険加入状況（任意）
(3) ご自宅住所・入退室方法・危険箇所・禁止事項・当日の連絡手段

お客様が重要情報（アレルギー、持病、発作、行動特性、服薬等）を未申告または虚偽申告したことにより損害が生じた場合、当社は法令上許される範囲で責任を負いません。

第3条（お預かり不可となる場合）

当日、お子様に集団保育に適さない症状がある場合、当社は安全上の理由によりお預かりをお断りまたは中断することがあります。

例として、以下が疑われる場合を含みます。
新型コロナ、インフルエンザ、水痘、はしか、おたふくかぜ、手足口病、とびひ、嘔吐下痢症、流行性結膜炎、百日咳、その他感染性疾患、または強い発熱・嘔吐・下痢・著しい咳・医師から外出/登園停止等の指示がある場合。

お預かり中に上記症状が疑われる場合、当社はお客様へ連絡のうえ、早期のお迎えまたは医療機関受診等を求めることがあります。

第4条（持ち物・管理）

着替え、オムツ、飲み物、ミルク、必要な医薬品（処方がある場合）等は、お客様がご用意ください。

持ち物には氏名を記入し、可能な限り1つの袋にまとめてください。

紛失・破損を避けるため、高価品・貴重品はお子様の持ち物として持参しないでください。

第5条（送迎・お迎え）

送迎・お迎えを伴う場合、原則として同一の方が引き渡し／お迎えにお越しください。異なる方が来られる場合は、事前に氏名・続柄・連絡先をお知らせください。

予定時刻を経過した場合、当社は登録の連絡先へ確認の連絡を行うことがあります。連絡が取れない場合、安全確保のため必要な対応（施設管理者への連絡等）を行うことがあります。

当社が合理的に危険または不適切と判断した場合、引き渡しを拒否し、警察等の公的機関へ連絡することがあります。

第6条（外出・移動の条件）

2歳以下のお子様の外出は、ベビーカーのご用意がある場合に限り対応します。

外出先、移動手段、滞在時間は、事前にお客様と合意した範囲で実施します。無断での行き先変更、長時間移動は行いません。

車両移動（タクシー／配車／自家用車等）が想定される場合、お客様は法令・安全基準に適合するチャイルドシート等の手配について事前に当社へ申し出、必要に応じて提供するものとします。
（参考：配車サービス等では身長1.35m未満にチャイルドシート等が必要とされる旨が公表されています。）

当社が安全に実施できないと判断した移動はお断りします。

第7条（ご自宅等の安全環境）

お客様は、お子様の安全確保のため、以下を事前に実施してください。
(1) 薬品、刃物、火気、危険物、誤飲リスク品の隔離
(2) ベランダ・窓・階段・プール等の危険箇所の施錠／注意事項共有
(3) ペットがいる場合の管理方法の共有（隔離、接触可否等）

お客様の住環境や設備起因の事故・損害について、当社は法令上許される範囲で責任を負いません。

第8条（緊急時対応・医療同意）

当社は、緊急時にお子様の生命・身体の安全確保を最優先し、必要に応じて救急要請、応急対応、医療機関受診等を行うことがあります。

お客様は、当社または担当スタッフが合理的判断に基づき医療機関受診等を行うことに同意します。

医療機関で発生する費用（診察費、処方、搬送費、交通費等）は、原則としてお客様の負担とします。

第9条（料金・追加費用・キャンセル）

料金（2026年1月1日より）
(1) 3時間まで一律：S$150（税金込み）
(2) 追加1時間ごと：S$50（税金込み）
(3) 兄弟割引：同一時間帯・同一場所での2人目以降の料金を50%割引（当社が別途定める条件がある場合はそれに従います）

追加費用（交通費・タクシー代）
開始が午前9時前、終了が午後9時以降、または訪問先まで公共交通機関で片道60分を超える場合、当社はタクシー代（実費）を請求します。

キャンセルポリシー
(1) 予約をキャンセルする場合は必ずご連絡ください。
(2) キャンセル料：
3日前まで：S$10
前日まで：利用予定料金の50%
当日：利用予定料金の100%

支払先（PayNow）
8283 3147
DOKODEMO SITTER SG
※2026年6月より表示名が代表者名前の伏せ字である「ISOXXX TOSHIXXXX」に変更


第10条（免責・責任制限：Liability Waiver / Limitation of Liability）

お客様は、本サービスが「お子様の見守り・生活補助」を中心とし、医療行為・専門看護・治療等を提供するものではないことを理解し同意します。

当社は、本サービス提供にあたり合理的な注意をもって安全に配慮しますが、事故・怪我・疾病の発症／悪化、紛失、盗難、破損、第三者とのトラブル等（以下「損害等」）が発生する可能性があることをお客様は理解し、自己の責任において本サービスを利用します。

当社は、本サービスに関して「当社が提供する保険（シッター保険等）を付帯していない」ことを明示します。お客様は必要に応じて、個別に旅行保険・傷害保険・医療保険・家財保険等へ加入してください。

法令上許される最大限の範囲で、当社および当社スタッフは、以下の損害等について金銭的責任（損害賠償等）および社会的責任（第三者からの請求対応を含む）を負いません。
(1) お客様宅・滞在先の環境、設備、第三者行為に起因する損害等
(2) お子様の予見困難な行動、体調急変、既往症、未申告のアレルギー等に起因する損害等
(3) 貴重品、現金、電子機器、鍵、書類、装飾品等の紛失・盗難・破損
(4) 間接損害、逸失利益、機会損失、精神的損害、風評被害等の二次的損害

前項にかかわらず、当社の責任が法令上認められる場合でも、当社の賠償責任は、原則として「当該予約においてお客様が当社へ実際に支払ったサービス料金総額」を上限とします（ただし、法令上制限できない場合を除く）。

お客様は、本サービス利用に関連して第三者から当社または当社スタッフに請求・申立て等がなされた場合で、その原因が「お客様の指示、住環境、未申告情報、またはお客様側の事情」によるときは、当社および当社スタッフを防御し、被った損害・費用（合理的な弁護士費用を含む）を補償することに同意します（Indemnity）。

本条は、当社の故意または重大な過失による場合、またはシンガポールのUnfair Contract Terms Act等により免責・制限が認められない範囲（例：過失による死亡・傷害等）には適用されません。

第11条（スタッフ変更・提供中止）

当社はスタッフの健康管理に努めますが、体調不良等によりスタッフ変更、またはやむを得ず対応できない場合があります。

お客様の状況、住環境、安全確保が困難な場合、当社は本サービス提供をお断りまたは中断することがあります。

第12条（個人情報の取扱い：PDPA）

当社は、予約管理・連絡・緊急時対応・サービス提供のために必要な範囲で、お客様およびお子様の個人情報を収集・利用・保管します。

当社は、法令で許容される場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

当社への個人情報の照会・訂正等の連絡先（DPO）は以下とします。
DPO連絡先：＿＿＿＿＿＿（メール／電話）

活動報告として写真・動画をお客様へ送付する場合があります。SNS等への掲載は、別途お客様の明確な同意がある場合に限ります。

第13条（準拠法・合意管轄・言語）

本書はシンガポール法を準拠法とします。

本書に関する紛争は、シンガポールの裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

本書を英語で作成した場合、解釈に齟齬があるときは英語版を優先します。

署名欄（Acknowledgement）
私は、本書の内容を読み、理解し、同意のうえで本サービスを利用します。

プライバシーポリシー
どこでもシッターについて
どこでもシッターにおける個人情報の取扱を定めたものです。なお、本ポリシーにおいて用いられる用語は、特段の定めがない限り、本サービス利用規約の定義に従うものとします。

1. 個人情報保護について
どこでもシッターでは、個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底が社会的責務であると考え、本サービスをご利用のお客様から取得した個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令及びガイドライン等を遵守するとともに、適正に取り扱うことを約束いたします。

2. 個人情報の取り扱いについて
(1) 組織の名称
どこでもシッター

(2) 個人情報保護管理者の氏名及び連絡先
磯谷　俊行　　　[email protected]

(3) 取得
当社は、本サービスの提供等に必要となる個人情報を、適法かつ公正な手段を用いて取得いたします。

(4) サイト閲覧について
当社では、お客様の当社ウェブサイト閲覧に際して、サービスを快適にご利用いただくためにクッキー/携帯端末固体識別番号の情報を収集することがあります。

(5) 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下に記載される利用目的の範囲でのみ利用し、お客様の合意又は法令の定めなく、目的外の利用を行わないものとします。

本サービスの提供、案内
本サイト利用者の登録事項確認及び認証
本サイト利用者のお支払い情報の登録
利用者間のコミュニケーション
当社と利用者間のコミュニケーション
本サービス利用状況の調査、分析
本サービスの開発保守、改善、不具合対応
利用規約違反行為の是正
お問い合わせ対応（本人確認を含みます）
3. 管理体制について
(1) 情報セキュリティ対策
当社は、個人情報の漏えい、滅失若しくは棄損の防止、又はその他の安全管理のために個人情報へのアクセス権限の制限を行っています。

(2) 個人情報を保護するセキュリティ技術
お客様から個人情報をご提供頂く際には、通信途上における第三者の不正なアクセスに備え、暗号化技術であるSSL（secure sockets layer）による個人情報の暗号化またはこれに準ずるセキュリティ技術を施し、安全性を確保し、お客様の個人情報の安全確保に努めております。

(3) 情報の破棄
当社は、取得した個人情報を、本サービス事業運営において合理的に不要と当社が判断した時点、又は個別に定めた保管期間が経過した時点で、保有している個人情報を破棄いたします。

4. クッキー（Cookie）に関して
クッキー (Cookie) は、ウェブサイトが記録を保持する目的で、お客様のコンピュータのハードディスクに送付する小さなテキストファイルです。クッキーを利用すると、お客様の特定のサイトに対する好みに関する情報を記憶して、ウェブ利用をより有益なものにできます。クッキーの使用は業界の標準となっており、多くのサイトで、顧客に有益な機能を提供する目的でクッキーが使用されています。クッキーにより、ユーザーの使用するコンピュータは特定されますが、ユーザー個人の身元を特定できるわけではありません。お客様は、インターネットの閲覧ソフト（ブラウザ）の設定によりいつでもクッキーの受け取り拒否をすることが可能です。

５. 個人情報の開示等の請求
お客様は、弊社に対してご自身の個人情報の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止）に関して、当社問合わせ窓口に申し出ることができます。その際、弊社はお客様ご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。