⭐︎お知らせ⭐︎
平素はG－DOMEをご利用頂きまして誠にありがとう御座います。公式　https://g-dome.com/

2024年10月16日更新
【領収書が必要なお客様へ】
領収書の発行に関しまして、現在ご利用1回に対し都度郵送しておりますが、今後月末締め翌営業日5日までに、まとめてでの郵送となります。
当月に複数回ご利用されている場合も翌営業日5日までに、ご利用回数分がまとめて郵送となります。

【営業時間変更のお知らせ】
2024年10月1日より施設ご利用時間が8時から24時までご使用いただけるようになりました。
時間外は相談に応じます。
変更後の営業時間: 8:00ー24:00

【インターネットでのご予約に関して】
ただいまインターネットメンテナンスに伴いインターネットでのご予約を受け付けておりません。
皆様へはご迷惑をおかけし致しますが2024年10月5日まではお電話若しくはメールにてのご予約とさせていただきます。

【キャンセル規定】
2023年11月1日から規定変更となりました。
2日前からキャンセル料が発生致します。

２日前　ご予約時間の100%料金が発生
１日前　ご予約時間の100%料金が発生
当日　　ご予約時間の100%料金が発生

【ご予約に関して】
毎月のご予約数上限を超えた際に、ネットでのご予約が翌5日迄、出来なくなっております。
従いましては、翌5日迄のご予約は、お電話若しくはメールにて承りますが、翌6日以降のご予約はお客様ご自身にてお願い致します。

なお、現在ご予約中のキャンセル手続きに関しましては、これまで通りお客様にてインターネットからキャンセル手続きをお願い致します。

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12/28～1/5の期間、ご予約や施設利用は可能ですがお電話の受付は休業とさせて頂きます。

当施設はスタッフの常駐を行っておりませんので、当施設で設備機器(ピッチングマシン等)のご利用経験、使用方法等の知識のある方同伴でのご利用をお願い致します。
初めての方だけでのご利用はお控えいただけます様お願い致します。
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お支払いは、原則クレジット決済でお願い致します。
現地決済を選択できますが、ご利用日時によってはお振込みへ変更をお願いする場合がございます。
また、現地決済の場合お釣りが御座いませんので事前にご利用分のご準備をお願い致します。


【初めてのお客様へ。必ずお読み下さい】
※ご利用上の注意事項
①スタッフは常駐していない無人の施設です。
施設の開錠/施錠(スマホアプリ使用)と、設備機器などの操作はお客様にて行って頂いております。
ガラケーの場合、施設ご利用出来ません。ご相談ください。

②施設ご利用中に発生したピッチングマシンのトラブルなどは、施設内にスタッフは無人のため現地トラブル対応は出来ません。
また、ご利用中にスタッフが施設へ訪問しての現地対応も致しません。
トラブル用マニュアルが控室に御座いますのでお客様にてトラブル解決をお願い致します。

③稀に、先にご予約のお客様がピッチングマシンをトラブルの状態のままで帰られる場合が御座います。
その際、申し訳御座いませんがピッチングマシンのご利用が出来ない場合が御座います。
または、トラブル用マニュアルが御座いますのでお客様にてトラブル解決をお願いしてご利用を頂いております。

④施設ご利用のお時間60分単位でご予約出来ます。

⑤現地決済の場合、お釣りが御座いません。事前にご利用分のご準備をお願い致します。

⑥小・中学生のお客様のご利用は保護者同伴にてお願い致します。

⑦スパイクのご使用をお断りしております。

⑧セルフシステムの為、次のお客様の為に現状復帰をお願い致します

⑨ ご予約後、施設側からお電話する事は御座いません。施設ご利用前に控室テーブルに置いてある、〝施設のご利用について“をお読み下さい。



【ご予約後の施設ご利用までの流れ】

①ご予約時に登録頂いたメールアドレスまたはLINEに当施設からQrio Lockスマホアプリのご案内をご予約日近くになると送らせて頂きます。
受信後は速やかに送られてきたアプリの案内に従いアプリのインストール、アプリ会員登録、アプリログインを必ず行って下さい。
行わない場合は施設の入り口玄関の開錠施錠が出来ませんのでご注意下さい。
ガラケーは当施設のご利用が出来ませんのでご相談ください。

②インストール後、アプリを立上げて頂きアプリ表記のご利用時間になるとアプリ内の”しまっています”をタップしたら施設の開錠が可能になります。

アプリ受信者は当施設に居なくても、遠く離れた場所からアプリ操作により遠隔で開錠-施錠が可能です。

ご利用後はアプリ操作にて施設の施錠まで、必ずお願い致します。

③アプリ内の表記されているお時間を過ぎるとアプリの使用権限が無効になります。
ご準備、お片付けまでを含めて、ご予約時間内にてご利用ください。

④施設をご利用になられた後、アプリを端末からアンインストールすると次回からのご予約で施設のご利用が出来ませんのでご注意下さい。
ワン端末認証制、ワンアプリとなります。



【当施設からメールが届かないお客様へ】
①下記のようなお客様より、弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を頂く場合がございます。
●hotmail､ヤフーメールやGmailなどフリーメールをお使いのお客様
●携帯メールアドレスをお使いのお客様
当店では通常のご予約時に、【noreply@reserva.be】より【予約確定メール】を自動送信致しております。
また、その後のスマホアプリQrio Lock等のやり取りは、【gdome2017★gmail.com】から送信いたします。
(★記号を@記号へ置き換えて下さい)
メールが届かないというお客様は、恐れ入りますが下記リンク先のページG-DOME公式ホームページをご確認下さい。＞＞＞ https://g-dome.com


上記の全てを承諾のうえ、ご予約をお願い致します。