個人情報取扱い事業者
（白馬グループ各社）
株式会社エステート白馬　　　白馬建設株式会社　　　白馬メディケアサービス株式会社　　　大和建設株式会社
※白馬グループ各社とは、（株）エステート白馬より派生した関連企業をいいます。新設・統廃合などにより変更される場合があります

基本方針
お客さまの個人情報の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、次の方針の下でお客さま情報を取り扱います。
・お客さま情報に適用される個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、適切に取り扱います。また、適宜取扱いの改善に努めます。
・お客さま情報の取扱いに関する規程を明確にし、従業者に周知徹底します。また、取引先等に対しても適切にお客さま情報を取り扱うように要請します。
・お客さま情報の収集に際しては、利用目的を特定して通知または公表し、その利用目的にしたがってお客さま情報を取り扱います。
・お客さま情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するために必要な対策を講じて適切な管理を行います。
・保有するお客さま情報について、お客さま本人からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼を所定の窓口でお受けして、誠意をもって対応いたします。

個人情報の取扱・利用目的
お客様の個人情報は適正な手段の取得し、利用目的の公表・通知・明示等を行い、お客様の同意なく、利用目的の範囲を超えた個人情報のお取扱いはいたしません。
お客様の個人情報は、以下の目的に利用いたします。
・不動産の売買・賃貸、それらの代理・仲介、管理その他付帯する事業
・建物の建築事業及び建物の増改築及び修繕工事その他付帯する事業
・保険媒介代理事業
・介護事業
・上記の事業に関して、郵便物・電子メール・電話等による営業活動、または顧客動向・商品開発等の調査分析
・白馬グループ各社における商品サービス等の情報提供
・上記の目的の達成に必要な範囲での、個人情報の第三者への提供

個人情報の第三者提供
お客様の個人情報は、上記利用目的の達成の必要最小限の範囲で、書面・郵便物・電話・インターネット・電子メール・広告媒体等で第三者に提供されることがあります。なお、ご本人からの申し出により、相手先への提供は停止いたします。個人情報の取扱・利用目的に記載した場合及び以下のいずれかに該当する場合を除き、お客さま情報を第三者へ開示又は提供いたしません。
・ご本人の同意がある場合
・法令に基づき開示・提供を求められた場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
・国又は地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
・個人情報の開示請求等のあった者に対して提供する場合
白馬グループの業務を円滑に進めるため、業務の一部を委託することがあります。その際、業務委託先に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。その場合には、個人情報の保護に十分な措置を講じている者を選定し、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報の保護の水準を担保いたしております。

個人情報の共同利用
お客様の個人情報を、白馬グループで共同して利用いたします。※グループ各社の事業内容その他詳細情報については、ホームページをご覧ください。
株式会社エステート白馬　https://www.e-hakuba.com/
白馬建設株式会社　　　　http://www.hakart.jp/
白馬メディケアサービス株式会社　http://www.hakuba-medicare.jp/
・利用目的は上記記載の個人情報を利用する目的と同様。
・共同利用する個人情報の項目
・お名前、ご住所、電話番号、物件情報、成約情報等、上記の利用目的に必要な範囲の項目。
・お客様の個人情報を白馬グループ外と共同利用するときは別途必要な処置を講じます。

個人情報に関するお問合せ・開示等の窓口
お客様の個人情報について、その内容の開示・訂正・利用の停止等のご請求、その他個人情報に関するご質問、ご意見等のお申し出については、以下のお問合せ窓口またはお客様の担当営業部署にご連絡ください。
お問合せ窓口
白馬グループ個人情報担当窓口　株式会社エステート白馬　個人情報担当窓口
住所　〒359-1124　埼玉県所沢市東住吉12番23号　白馬ビルディング4F
電話　0120-840-898（受付時間　平日 9:30～17:30）
FAX　04-2929-2108　　E-mail　privacy@e-hakuba.com

個人情報の開示請求等の方法
お客様ご自身の個人情報の開示を求められる場合は、所定の開示請求用紙に必要事項をご記入いただき、所定の添付書類を同封の上、上記窓口へ郵送または持参してください。なお、個人情報の開示にあたっては所定の手数料をご負担いただきます。
・手数料
開示等の求めに対し、書面の交付により回答した場合は、1件につき1600円を手数料として、現金その他の方法でお支払いただきます。