スターライトクリスマス予約サイトをご覧いただきまして誠にありがとうございます。 

ご予約開始11月26日(日)10：00より時間になりましたら、各ブース予約が公開されます。

 各ブースごとに予約を承っています。 

※ブースごと体験時間が違います。重ならないよう余裕をもったご予約をお願いいたします。 

※当日都合がつかなくなってしまった方は、キャンセルをお願いいたします。予約完了メールにキャンセル用アドレスが記載されています。ご来場なさらない場合はキャンセル対応おをお願いいたします。 

※体験時間の半分を過ぎてもブースにいらっしゃらない場合はキャンセル扱いと致します。前のブースが長引くなど事情がある場合には会場でお声がけください。 

みなさまにお会いするのを楽しみにしております！ 

Ｑキャンセルや変更は出来ますか（人数、時間など） →キャンセルは、ご予約していただいた自動返信メールにキャンセル用アドレスが記載されていますので、そこからキャンセルを行ってください。 人数の変更は一度キャンセルを行っていただき、空き枠がある場合は、増枠可能です。予約が埋まっているブースは空き枠がないため増枠できません。お気を付けください。 時間変更は、変更先の空き枠確認して、予約してから元の時間をキャンセルお願いいたします。 

Ｑ間違えて予約してしまった。どうすれば良いですか。 →キャンセルや変更できますか、をご覧ください Ｑ支払い方法を教えてください。 →当日、ブースにて直接お支払い願います。 

Ｑ予約していませんが参加できますか。 →空きがあったブースはご予約可能です。予約サイトから確保いただき、ブースにお知らせお願い致します。

 Ｑ遅刻した場合には参加できますか。 →体験時間の半分を過ぎた時点でキャンセル扱いになります。制作時間が限りがある点ご了承をお願い致します。また、時間内のご到着でも、その後の予約状況によって、お断りする場合もございます。前もって早めにお越しくださるよう推奨します。 

Ｑ予約時間より早く参加することはできますか。 →予約サイトで空きがある場合は、事前のご変更をお願い致します。満席等の表示があった場合はご変更が難しいため、お手数ですがご予約時間にお越しください 

Ｑ友だちや兄弟で異なる時間を予約したが、一緒にできるか。 →空席がある場合は変更いただくことで可能です。キャンセル変更の手続きを予約サイトにておこなってください。