ヒーリングスパ・マキ

キャンセル規約について

2023年06月01日 06:57

【キャンセル規約】
前日50%、当日100%のキャンセル料が発生します。
ご連絡なく来店されない場合は、次回のご予約をお受けできません。

免責事項は、地震・台風・洪水等の自然災害によるキャンセルに限り、お客様個人のご事情を個別に考慮し対応することは致しかねます。
ご予約は、上記キャンセル規約を含む【利用規約】にご同意いただく手順となっておりますので、何卒ご了承ください。

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当サロンでは、コロナ渦における三年間、感染症対策の一環として体調不良の際はキャンセル料を免除して対応しておりました。
一方で「体調不良が理由ならキャンセル料はかからない」という認識から、直近キャンセルが続くケースがあり、対応に苦慮していたことも事実です。
つきましては、新型コロナウィルスが「5類感染症」になったことを受け、キャンセル規約をコロナ渦前同様、上記の通りにさせていただきます。

当サロンでは、皆さまに安心安全で快適なレッスンを楽しんでいただくために、定員制でレッスンを運営しております。
そのために予約が取りづらいクラスもございます。
ご予約をお取りできないお客様もいらっしゃいますし、直近のキャンセルが続きますと、インストラクターの業務およびレッスン運営にも影響があることを、ご理解いただけると幸いです。

お仕事やご家庭の都合でスケジュールが不確定な方、慢性的な体調不安がある方は、当日予約やキャンセル待ちをご利用くださいませ。
私たちもキャンセル料を頂戴するのは大変心苦しく、皆様の心の負担にもなってほしくないと考えております。 
健全なレッスン運営のために、どうか皆様のご理解とご協力のほど宜しくお願いいたします。