【キャンセルについて】

Q：キャンセルはできますか？

A：万が一ご都合がつかなくなった場合はキャンセル可能です。予約サイトからキャンセルを行ってください。

当日の予約キャンセルは、キャンセル専用ダイヤル【080-4146-9209】(8:00-13:00) に直接お電話でご連絡ください。

※こちらの番号はキャンセル専用ダイヤルです。本サービスについてのお問い合わせは、問い合わせフォームからご連絡ください。

無断キャンセルはご遠慮ください。

 

Q：キャンセル料はかかりますか？

A：予約日の3日前から以下のとおりキャンセル料がかかります。あらかじめご了承ください。

3日前〜前日まで：50%

当日：100%

※キャンセル料が発生する場合、キャンセル料のみを決済いたします。

※1時間以上の遅刻をされた場合は、当日キャンセル扱いとさせていただきます。

 

Q：台風などの悪天候の場合、撮影の延期はできますか？

A：天候不良など不可抗力な理由に限り、予約の延期を1回までお受けいたします。

必要条件

・撮影日時から24時間前までに延期希望のご連絡をいただいた場合

・連絡を受けて弊社がカメラマンと協議し、承諾した場合

※体調不良などによるキャンセルは含まれません。

 

【データ受け渡しについて】

Q：どのようにデータをもらえますか？

A：専用サイトからダウンロードをお願いします。ダウンロードが可能になりましたらメールでお知らせいたします。

万が一、撮影日から1週間経過してもメールが届かない場合は、弊社へお問い合わせください。