【キャンセルポリシー】
※当院は完全予約制の為、患者様からご予約を承った後は、同時刻に他の患者様からのご予約が入ってもお断りするか、別の日を選択頂いております。そのため、無断キャンセルや前日、当日キャンセル等は他の患者様に大変ご迷惑をかけると共に、当院の損害となります。　　　
急な体調不良・雪や台風などの悪天候・事故・交通機関のトラブルなど。その他止むを得ない事情以外のキャンセルは無いようにご協力お願い致します。また、止むを得ない事情でのキャンセルの場合は、同時に予約日の変更をお願い致します。

※「予約日のうっかり忘れ」「時間間違い」「急に友達とお茶や買い物する事になった」「雨だから」等でのキャンセルは無いようにお願いします。

※「発熱キャンセル」「残業キャンセル」「子供の運動会」等の方で、予約時間になってからキャンセル電話をしてくる方がおりますが、状況的に行けなくなった事が分かった時点でのお電話をお願い致します。

【キャンセル・日時変更のやり方】
 キャンセルや日時変更は、予約日の2日前であれば予約確認メールから操作できます。又は分かった時点で営業時間中にお電話下さい。
 予約日前日や当日のキャンセルや日時変更は必ずお電話を下さい。
 当院の公式LINEでのキャンセルや日時変更依頼は基本的にお受けしておりません。（LINEのやり取りで相当な時間を費やすため）しかし、電話連絡が出来ない状況や予約確認メールの変更のための操作が分からない方、また当院の休診日の時はお受け致します。
（LINEでの時間変更希望の場合は、変更前の予約日時と変更後の第一希望日時～第三希望日時をお書き下さい。）

【キャンセル料について】
※キャンセル料を頂かないように努力をしてきましたが、無断キャンセルや前日、当日キャンセル、日時変更があまりにも多く、院経営に支障が出るレベルとなっており、苦渋の決断を迫られ、心苦しいのですが、下記の条件でキャンセル料を頂く事と致しました。何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

※急な体調不良・雪や台風などの悪天候・事故・交通機関のトラブルなど、その他止むを得ない事情の場合、その旨お電話でご連絡頂ければ、キャンセル料は発生しません。
 予約日の2日前まではご連絡頂くか、予約確認メールからの変更でキャンセル料は頂きません。
 前日キャンセルまたは日時変更の場合：施術料の１０％
 当日キャンセルまたは日時変更の場合：施術料の３０%
 無断キャンセルの場合：施術料の50%（無断キャンセルを繰り返される場合、次回のご予約をお断りさせて頂く事があります。）
※次回の来院時にお支払い下さい。

【遅刻について】
万が一ご予約時間に遅れる場合は、判明した時点で早めにお電話下さい。
予約時間を15分過ぎても来店されない場合やご連絡がない場合は、無断キャンセルとさせてい頂きます。また、遅れて来院された場合、ご予約のメニューよりも提供時間が短くなることや、ご予約のメニューを提供できないことがありますので、ご了承ください。遅刻を繰り返される場合、次回のご予約をお断りさせて頂く事があります。