【遅刻：全生徒様共通】

10分以上の遅刻されますと他の生徒様をお待たせしてしまうので、キャンセルとさせていただきます。

また10分以内でもご連絡がない場合はキャンセルとさせていただきますので、遅刻しそうな場合はなるべくお早めにご連絡ください。

遅刻の連絡先：03-6913-0866

遅刻でのキャンセルの際の返金は一切行っておりませんので時間に余裕を持ってお越しください。

※教室内への入室は15分前から可能です。あまり早くにお越しいただいてもお外でお待ちいただきますのでご了承ください。

電車の遅延の場合も基本的にはレッスンの振替等は行っておりません。

東武東上線は遅延しやすいので電車のダイヤをよくご確認の上、余裕を持ってお越しください。

また、上板橋駅には準急・各停のみの停車ですのでご注意ください。（急行などは止まりません）

池袋からですと電車が止まりましてもバスやタクシーでもお越しいただけます。

＜バスの場合＞池袋のヤマダ電機のあたりからバスが出ております。

池袋駅東口：光02 光が丘駅行

↓

桜川で降りて徒歩5分程度

＜タクシーの場合＞

副都心線・有楽町線：氷川台駅からタクシーで10分程度

また、遅刻を3回以上繰り返された生徒様は、

4回目以降は1分でも遅刻しますと入室不可とさせていただきます。

※時間通りにお越しいただいている生徒様にご迷惑となりますのでご了承ください。

【キャンセル：単発でのご予約の生徒様】

キャンセルポリシーに準じます。

1ヶ月前からキャンセル料がかかりますのでご了承ください。

詳しくは予約時に記載がありますのでご確認ください。

【キャンセル：月額会員様、回数券会員様】

キャンセル可能期間は受講日の5日前0:00までとなります。

キャンセル可能期間を過ぎてキャンセルされる場合は受講扱いとなります。

その際、振替等は行なっておりませんのでご了承ください。

後日、受講予定のレシピをお渡しすることで対応させていただきます。

ご予約をいただいていたレッスンのレシピをお渡しいたしますので、お声がけください。

※生徒様数が大変多く、こちらではお休みされたレッスンを把握しきれませんので

お休みされたレッスンがある生徒様は次回お越しの際にご受講予定だったレッスンをお知らせください。

現在、予約が大変混み合っております。

受講したくてもご予約が取れない生徒様もいらっしゃいますので、

直前でのキャンセルはご遠慮いただきますようご協力お願いいたします。

直前でのキャンセルを繰り返されますと、ご受講をお断りすることもありますのであらかじめご了承ください。

皆様が気持ちよくご受講できるようご理解のほどよろしくお願いいたします。