【予約にあたってのお願い】(予約前に必ずお読みください)

Sep 17, 2020 at 15:23

【新型コロナウイルス感染予防のための当館の開館方針】


新型コロナウイルスの感染予防・拡散防止のため、以下の対応で開館いたします。ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。


①予約優先制による観覧受付

不特定多数の来館者により、展示室内が過度に過密空間とならないよう、展覧会の観覧は予約優先制としています。

ご予約のない方も、定員に達していない時間帯は当日の観覧受付が可能です。前売券または招待券等をお持ちの方も必ず予約が必要です。

現在、京都府外在住の方も含め全ての皆さまが予約・入館いただけます。

カフェ・ミュージアムショップ等の無料エリアへは、予約なしで入館できますが、予約のない方には、入館時に京都市新型コロナあんしん追跡サービスへの登録、又は、ご連絡先等の記入をお願いしています。


開館時間:10:00~18:00 ※入館及び展覧会への入場は閉館の30分前まで

休 館 日:月曜日 ※祝日の場合は開館 / 年末年始


② 来館者の体温チェック

来館時にメインエントランスにおいて、サーモグラフィー等による体温チェックを実施します。

事前予約をされていても、当日37.5度以上の熱がある場合は入場いただけませんのでご了承ください。


【お客様へのお願い】

館内ではマスクの着用が必要です。未着用の場合は、ご入館いただけませんので、あらかじめご了承ください。(未就学児を除く。ご事情がある場合は、スタッフまでお申し出ください。)

・手洗い、手指消毒にご協力をお願いします。

・当日37.5度以上の熱がある場合は予約していても入場いただけません。

・人と人との間隔の確保をお願いします。(2m目安)

・観覧時間は1展覧会につき1時間以内とさせていただきます。

・以下の症状をお感じの方はご来館をお控えください。

・風邪の症状がある

・倦怠感(強いだるさ)がある

・呼吸が困難である(息苦しい)

・過去 2週間以内に感染が引き続き拡大している国・地域への訪問歴がある


【美術館の予防対策】

・手指消毒液の設置

・手すりやコインロッカー等の定期的な消毒

・スタッフの検温、マスクの着用


【展覧会入場までの流れ】

① ご予約

希望日・来館の時間を1つだけお選びください。先着順で定員になり次第受付を終了します。

・同じ日に複数の展覧会を予約したい場合は、お手数をおかけしますが、展覧会ごとに新規で予約をしてください。

・予約者を含め合計10名まで予約が可能です。

・迷惑メール対策等の設定をされている方は、予約確定メールを正しく受信できるよう、「@reserva.be」のドメイン受信設定をお願いします。

 当日の受付

ご予約された時間内にチケットカウンターへお越しください。

・複数名様での予約の際は、来館者全員が揃ってから受付を行います。

・予約登録いただいた方のみが入場できます。

・入場時に本人確認(同伴者含む)を行う場合がございます。

・他人への譲渡、転売は固くお断りいたします。万一、他人への譲渡、転売行為が判明した場合には入場をお断り/予約をキャンセルさせていただく場合もございます。

③ チケット料金のお支払い

・当日チケットカウンターでお支払いください。クレジット決済、電子マネー決済も可能です。