一人ひとりに合ったプログラムを組むヨガ・ピラティススタジオ
RESERVA導入により予約件数が増加!今後は新たなことにも挑戦

今回のインタビューは、大阪府吹田市にある「マシンピラティス C’est la vie(セラヴィ)」様にご協力いただきました。
代表の村中由子様は、幼少期からバレエを続ける傍ら、ヨガやストレッチなどにも積極的に取り組んできました。コロナ禍でマシンピラティスに出会い、そのよさを多くの人に広めたいという思いから、現在はヨガとピラティスのスタジオを経営しています。
そんな村中様に、事業への想いや、RESERVA予約システム導入後の効果についてお伺いしました。
【マシンピラティス C’est la vie様のRESERVA予約システムご利用状況】
・ご利用予約タイプ:サービス提供タイプ(スタッフ指名なし)
・ご利用料金プラン:ゴールドプラン
・導入開始時期:2024年2月~
・予約サイト:https://reserva.be/pilayogacestlavie
リラックスした雰囲気で集中してレッスンに取り組めるスタジオ

――事業内容を教えてください
C’est la vieでは、主にマシンピラティスとヨガのプライベートレッスンを行っています。マシンピラティスをご希望の方も、お体の状態を見てまずはストレッチやヨガのレッスンから行うのが特徴です。グループレッスンの場合、皆さん無理に体を使われるので、効かせたい部位に効果が出ないことや、けがをするリスクをともないます。当スタジオでは、最初に体のお悩みや理想の体型について伺い、それをもとにオリジナルプログラムを組んでマンツーマンで指導します。体の状態を丁寧に見ながらレッスンを進められる点が、プライベートスタジオならではの魅力ですね。
グループレッスンの場合、周りの目が気になる方もいらっしゃいますが、ここではそれを気にせず安心して受けていただくことができます。
――事業を始めたきっかけを教えてください

事業を始めるきっかけになったのは、コロナ禍です。私は幼いころからバレエを続けていて、けが防止のためにヨガやストレッチなどのさまざまなメンテナンスに取り組んでいました。長年四国のスタジオでインストラクターをしていましたが、コロナの影響で環境が変わり、大阪に移りました。そこでマシンピラティスに出会って、「これだ!」とビビッときて。マシンのよさを、たくさんの方に提供したいと感じました。それに向けてスタジオインストラクターの仕事を減らし、プライベートレッスンが行えるような環境を整えて、少しずつ仕事を移行していきました。
――どのような方がスタジオに通われていますか?
会員の皆様の年齢は、20代から70代までと本当に幅広いです。スタジオは、最寄駅から徒歩7~8分の距離で、ご近所にお住まいの方をはじめ、バスや自転車、車で遠方から通われている方などさまざまですね。当スタジオはプライベートスタジオで、一対一でレッスンを行うため、会員様のほとんどが女性の方です。ただ、会員様のご家族やご友人として、少数ですが男性の方もいらっしゃいます。
RESERVAは最高の友。今後の事業拡大にも期待大
――RESERVAの決め手は何でしたか?
予約システムを導入する際に、さまざまな予約システムを比較検討しました。その中で、まず無料で始められることと、自身の事業の規模や状況に合わせてプランを設定できることが、RESERVAを選んだ決め手です。
RESERVAは、個人事業主から大手企業まで、さまざまな導入事例がありますよね。私はいずれオンラインレッスンを実施したいと考えていますし、もしかするとスタジオが拡大して、インストラクターを増やす可能性もあります。そうした将来的な変化にも対応できると感じられたのが、RESERVAでした。はじめは、フリープランを使っていたのですが、導入後は予約件数が増え、ゴールドプランに移行しました。
――よく使う機能や便利だと感じる機能はありますか?
RESERVAペイメントによる事前決済は、初めてスタジオに来られる方には必須であり、スタジオ開設当初から現在に至るまでとても助かっています。今後オンラインレッスンを実施する場合でも必要な機能ですね。
また、不可登録機能や予約受付締切機能も活用していて、私の側で都合がつかない日は予約を閉じられますし、レッスンの準備時間はきちんと確保したうえで、ぎりぎりまで会員の方に合わせた予約受付が設定できるため、とても助かっています。
・クレジットカード決済についてはこちら:オンラインカード決済機能でお会計を効率化しよう!【RESERVA機能紹介】
・予約不可機能についてはこちら:「予約不可登録機能」で急なお休みや不定休を設定! 【RESERVA機能紹介】
・予約受付締切についてはこちら:店舗の戦略に応じて、予約を締め切る時間を設定しよう!【RESERVA機能紹介】
フリープランからゴールドプランに変更したことで、使える機能が増えて便利になりました。現在は、メニューに回数券を登録していますが、ゴールドプランからはデジタル回数券が利用できるので、それも含めて、これからいろいろと試していきたいと考えています。
デジタル回数券についてはこちら:デジタル回数券で顧客のリピートを促し、安定したサービス利用を確保しよう!【RESERVA機能紹介】
「先生に会ったら元気をもらえる」と言われるようなスタジオに

――今後の目標を教えてください
「先生に会ったら元気が出る」と言われるような、予約が取れないぐらい人気が高いスタジオにしたいですね。ここはピラティススタジオですが、日々の生活の中で心が落ち込むと体にも影響しますから、体だけでなく心も含めてふんわりと優しく包み込み、元気になってもらいたいです。
また、Zoom連携機能を使ってオンラインレッスンを始めることも計画しています。現在すでにテスト段階で、もう少しで実施できる見込みです。それに加え、講座販売も行いたいですね。
Zoom連携機能についてはこちら:Zoom連携機能でオンラインメニューを作成!【RESERVA機能紹介】
※こちらの機能はゴールドプランからご利用いただけます
――最後に、読者へのメッセージをお願いします!
RESERVAは、どんな規模のサロンにも対応しているので本当におすすめです。フリープランから始められて、事業の規模に合わせてアップグレードできますし、機能が豊富にあり充実しているので、その中で自分の事業に合った機能はどれか、検討できる余地が大きいのも魅力の1つです。システム導入から外部連携まで、なんでもできる土台が備わっています。
また、サポートも充実していて、メールでの相談やZoomでの個別相談会にも本当に助けられています。事業を始める際、自分のペースに合わせて安心して取り組める体制が整っています。
店舗情報
・店舗名:マシンピラティス C’est la vie
・所在地:〒564-0043 大阪府吹田市南吹田5-2-5-2F
・公式HP:https://cestlavie.space/
・公式LINE:https://lin.ee/EBl1Gly
※価格・機能等はインタビュー時点の内容です



