施設タイプの「RemoteLOCK連携機能」はこちら
RESERVA予約システムでは、予約者がスマートロック連携機能「RemoteLOCK」を活用して、キーレスで宿泊施設の客室への入室ができます。
こちらでは、RESERVA予約システムの「RemoteLOCK連携機能」について詳しく解説します。
機能概要
スマートロックとは
スマートロックとは、従来の物理的な鍵の代わりにスマートフォンのアプリや暗証番号などを利用して施錠管理や入退室管理を行う電子鍵システムです。ホテル、旅館、民泊、ペンションの宿泊施設にスマートロックを導入することで、予約受付から客室の解錠・施錠、そして入退室管理や決済までを自動化できると注目が高まっています。
RemoteLOCKとは
RemoteLOCKは、株式会社リモートロックジャパンが提供するスマートロックを活用したクラウド型入退室管理システムです。RemoteLOCKを客室の扉に設置することで、暗証番号やQRコードなどを鍵として利用し、鍵権限の柔軟な設定や入退室履歴に基づく入退室管理ができるようになります。物理的な鍵による煩雑な運用から、クラウドを通じた柔軟かつかんたんに設定できる鍵管理に移行することで、管理業務を大幅に効率化できます。無人運営や24時間経営の宿泊施設にも対応可能で、レンタルスペース、インドアゴルフ、オフィス、公共施設などさまざまな施設で幅広く活用されています。
RemoteLOCK連携機能概要
RESERVAの「RemoteLOCK連携機能」を活用することで、予約者の予約確定時、またはチェックインしたタイミングで、RemoteLOCKを設置した客室で使用できる入室用暗証番号が自動で発行され、予約者に伝えられます。
RemoteLOCKを客室に紐づけることで、予約者はキーレスで宿泊施設へ入室できるようになり、予約対応業務の効率化が実現します。また、事前決済機能と自動チェックイン処理を併用することで、料金精算と予約者の入退室管理を自動化でき、無人運営の実現にもつながります。
※事前決済機能については以下の記事をご覧ください。
オンラインカード決済時割引で事前決済を促進しよう!【RESERVA機能紹介】
RemoteLOCK連携機能を活用するメリットとしては以下が挙げられます。
- 現物の鍵の受け渡しが不要
- 鍵を紛失するリスクがない
- 鍵の差し込み動作がないためスムーズに入室できる
- 鍵の登録・削除、変更・再発行が容易
- 入室、退室履歴をいつでも確認・管理できる
- 複数の鍵を一つの管理画面で管理できる
- 解錠を用いた自動チェックイン処理ができる
- チェックイン時間前から解錠を許可する設定ができる
このように、RemoteLOCK機能を導入することで、宿泊施設を利用をする予約者側・宿泊施設を提供する事業者側の双方にメリットがあります。
利用条件
料金プラン:エンタープライズプラン以上
予約タイプ:宿泊施設タイプ*¹
その他の利用条件:RESERVA会員機能、または独自会員機能を設定している*²
料金:1ドア・ドアグループあたり月額1,100円(税込)
*¹RemoteLOCKは施設タイプでも利用できます。詳細は以下の記事をご覧ください。
RemoteLOCK連携で受付業務を無人化!【RESERVA機能紹介】
*²RESERVA会員・独自会員の違いについては、以下の記事をご覧ください。
独自会員番号で会員情報を管理しよう【RESERVA機能紹介】

◆利用の際の注意点
・スマートロック連携費用として、月額1,100円/台(税込)が発生します。
・RemoteLOCK連携機能を利用するには、あらかじめRemoteLOCK入退室管理システムを契約し、RemoteLOCK入退室管理システムで各種設定を行う必要があります。
・RemoteLOCK連携機能は、RESERVAのエンタープライズプラン以上の契約に加えて、別途RemoteLOCK連携オプションの契約が必要です。
RemoteLOCK連携機能の詳しい操作方法は、RESERVA操作マニュアルをご覧ください。
活用事例
旅館
RemoteLOCK連携機能は、民泊やペンションなどの無人運営に適した機能です。スマートフォンで鍵の発行・管理ができるため、管理者が現地で鍵を受け渡す必要がありません。また、オンライン上で一元的に鍵を管理できるため、運営負担の軽減や業務効率化にもつながります。
さらに、物理的な鍵を持ち歩く必要がなくなることで、大浴場の利用時や食事の外出時も荷物が減り、身軽に移動できるようになります。

ビジネスホテル
ビジネスホテルやカプセルホテルのような宿泊施設でも、RemoteLOCK連携機能が役立ちます。入室方法を暗証番号やQRコードに切り替えることでキーレス化が実現し、チェックイン時に物理鍵を受け渡す手間や、鍵の紛失リスクを軽減できます。
また、入室用の暗証番号は予約確定時に自動発行できるため、深夜に到着する予約者への対応が不要になります。これにより、スタッフの夜間常駐を減らし、省人化を図りながらスムーズなチェックイン運用が可能となります。

まとめ
本記事では、RESERVA予約システムの「RemoteLOCK連携機能」について解説しました。RemoteLOCK連携機能を活用することで、対面で鍵の受け渡しを行うことなくキーレスで宿泊施設への入室が可能となり、予約業務の効率化が図れます。事前決済機能や自動チェックイン処理機能を併用することで無人運営も可能となる機能ですので、ぜひご活用ください。
本コンテンツに記載されている機能・サービスなどは、2025年12月のものです。今後、これらの機能・サービスなどが変更される場合がございます。

