【オンライン美容相談について】
本カウンセリングでは、オンライン会議ツール「Zoom」を使用いたします。Webカメラ、マイク、スピーカー機能のあるPCでのご参加を推奨いたします。また、Wi-Fi環境でのご参加をおすすめいたします。
「Zoom」とは、お手持ちのデバイス（スマートフォン・PC・タブレットなど）から、デバイスのマイクやカメラ機能を利用し、オンライン会議やセミナー等にご参加いただけるツールです。
予約日時になりましたら、メールでお送りしたURLにアクセスし、ご参加ください。

【オンライン美容相談ご利用規約】
オンライン美容相談（以下「本サービス」といいます。）にお申込みいただく際は、予め本ご利用規約をご確認ください。
本サービスにお申込みされた時点で、お客様が本ご利用規約に同意したものとみなします。
また、本サービスにはMANARA with において適用されるプライバシーポリシー（https://manara.jp/policy/privacy/）及び利用規約（https://with.manara.jp/with/terms）が重ねて適用されます。本利用規約とこれらのプライバシーポリシー及び利用規約の内容が抵触する場合には、本利用規約の規定が優先するものとします。

１．本サービスは、お手入れやメイクのアドバイスなど、美容に関するお問合せにお答えします。
医療行為にあたるアドバイスを差し上げるものではありません。お肌に異常が生じたときは皮膚科専門医等を受診されることをお勧めします。
２．当社サービスに関するお問合せやお手続きについては、本サービスで直接承ることはできません。
３．ご質問の内容によってお答えできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
　　担当者の指名はお受けできません。
４．以下に該当する場合、サービスを中断させていただく場合があります。
・一定時間反応がない場合
・著しく通信状況が悪く、カウンセリングが成立しない場合
・お客様からの発信内容が、従業員に対する誹謗中傷、嫌がらせなどの場合
※インターネット接続環境が不安定な場合は音声や動画がスムーズに配信されない可能性がございます。また、当日の接続やシステム的なサポートはできかねます。あらかじめご了承ください。
５．お客様の利用環境や通信が不安定な状態となった際に、Zoomの接続が切断される場合があります。
６．当社の許可なく録音・録画したり、本サービスにおけるカウンセリング動画および画面をSNS等に転載したりすることはご遠慮ください。
７．本サービスは予告なく休止・終了させていただく場合がございます。
８．本サービスはすべて日本語限定となります。
９．同日のご予約は1回のみ、複数回のご予約は不可となります。
１０．入力内容によっては、担当より確認のご連絡をさせていただきます。
１１．お客様とのカウンセリングの様子については、応対品質向上のため、および感動していただけるサービスや商品をご提供できるよう録画させていただきます。

2022年3月29日　制定