メールアドレスを間違えて入力された場合、メールが届きません。

また、迷惑メール対策や各キャリアメールの受信ドメイン設定等によって

届かなかった可能性もありますので、以下をご確認ください。

それでも受信ができなかった場合は、お手数ですがご連絡ください。

 PCメールアドレスをご利用の方

お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。

（特にYahoo!メールやgmailなどのフリーメールをお使いの方）

その場合は、迷惑メールフォルダ等をご確認いただくか、お使いのサービス・ソフトウェアの設定をご確認ください。

なお、gmailの迷惑メールへの振り分け解除方法につきましては、

「迷惑メールのマーク付けとマークの解除＞迷惑メールのマークを外す」の対処をすることで、

以降のメールが受信フォルダに正常に届くようになります。以下URLをご参考ください。

※パソコン、Android、iPhone/iPadで操作方法が異なります。

https://support.google.com/mail/answer/1366858

スマートフォン（携帯電話）のアドレスをご利用の方
docomo、au、SoftBankなど各キャリアのセキュリティ設定のため

ユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、

ドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かないことがございます。

以下のドメインを受信できるように設定してください。

@reserva.be

・キャリア別のドメイン指定受信手順
NTT docomo

https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/

au
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-11

SoftBank
https://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/whiteblack/