【「予約を受け付けました」メールが届かない場合】

このホームページからご予約いただいた直後にお送りする「予約を受け付けました」メール（自動返信メール）が届かない場合、メールアドレスが間違っていないかご確認いただき、間違っていた場合は再度予約手続きをしてください。メールアドレスが正しいのに届いていない場合、セキュリティ設定で迷惑メールとして処理されている可能性がございます。

その場合は、

mos@freeborn.co.jp　および　osaka@ssj-key.co.jp　からのメール受信を許可していただいた上で再度ご予約いただくか、別のメールアドレスで再度ご予約いただきますようお願いします。

最近、メールが届かないトラブルが相次いでおります。その場合、迷惑メールフォルダに入っていないか、および予約時に入力いただいたメールアドレスが間違っていないかご確認いただき、それでも解決しない場合は06-6380-4388までお問い合わせください。

【ご予約および申込締切について】

締切日は祝祭日や休校日の影響で多少前後する場合がございます。そのため、直前にご予約いただいた場合、当日中の申込手続きが必要になる場合がございます。ご予約後にお送りするメールに締切日時が記載されておりますので、必ず期日までに申し込み手続きを完了していただきますようお願いします。特に銀行振込される場合は、必ず締切り日時までに入金されることをご確認いただいた上でお振込みいただきますようお願いします。振込が間に合わない場合は、電子マネー（PayPay）をご利用ください。

くれぐれも、締め切り日時を過ぎてからの申込手続きを行わないようにしてください。この場合、ご希望の日時に受験できない上、受験料の返金もできません。

【直前の申込について】

この予約ページで予約できない日（受験希望日の2日前～試験日当日）に関して、席が空いていれば受け付けることは可能です。

ご希望の方は06-6380-4388までお電話いただき、ご案内する手順にしたがってお申し込みください。

電話の受付時間は、

受験希望日の2日前…10:00～17:00

受験希望日の前日および当日…10:00～11:00

（直前申込の受付は平日のみの対応となり、土・日・祝は受付できません。）

直前申込はお客様の迅速な手続きが必要となる受付方法になるため、指定の期限に少しでも遅れると受付できなくなります。また、申込手順に不備があった場合、訂正できず受付できない場合もございますので、試験のお申込みに関しては、できる限り期限に余裕をもってお申込みいただけると幸いです。

【試験科目について】

この予約ページでご予約いただく際、ご希望の試験名のページでご予約いただくのですが、ご予約の段階では科目（WordやExcelなど）までお聞きしておりません。

ご予約後にお送りする申込フォームにてご希望の科目を選択していただきますようお願いします。

【領収書について】

当校では試験を申し込まれた方全員に領収書（電子領収書・インボイス制度対応）をメールにて発行しております。なお、領収書にはダウンロード期限（発行日より1か月以内）がございますので、期限内にダウンロードしていただきますようお願いします。もし、期限内にダウンロードできなかった場合、領収書の再発行をさせていただきます。ただし、領収書発行システムの関係上、初回発行日より3か月経過した領収書の再発行はできませんのでご注意ください。