試乗規約

MAZDA TRANS AOYAMA（以下「当施設）で試乗のご予約をされるお客様の安全を考慮して、下記の規約（以下「当規約」）を設けております。

1.以下の項目に該当する方のみ、試乗のお申し込みをしていただけます。

□日本の法律上有効な自動車運転免許証（マイナ免許証を含む）を保有しており、試乗当日に持参の上、提示いただける方
（マイナ免許証の場合は、マイナ免許証読み取りアプリで読み取った、運転免許情報を提示いただける方）
※国際免許証では試乗いただくことが出来かねます。
□心身共に異常はなく、当日の試乗にも支障のない方。また、試乗前に行う、アルコールチェッカーの
実施に同意していただける方。
□試乗中、道路交通法及び交通関係法令を遵守のうえ、安全運転・事故防止に努めていただける方。
□試乗中、試乗車に発生した対人・対物事故に関し、車両に付保された任意保険により補填
されない損害について、ご自身の責任と負担において解決処理していただける方。
□速度超過等の道路交通法その他交通関係法令違反（以下「違反」）を行った場合、下記事項を約束し
ていただける方。
①当施設が警察から連絡を受けた場合、連絡先を提供することに同意していただける方。
②反則金、レッカー代等諸費用を負担していただける方。
③定められた期間内に反則金の支払いを行わず、違反金を当店が負担した場合、これらの費用を賠償いただける方。
□当規約に同意し、当施設のスタッフの指示に従っていただける方。
□試乗車の汚損・臭気等により、車両の修理・清掃等が必要となった場合、代金を全額負担していただける方。
□暴力団等、反社会的勢力との関係がない方。

2.試乗当日、以下の項目に該当する方は試乗をご遠慮いただきます。
①飲酒されている方、酒気帯びの方
②薬や薬物等で正常な運転が出来ない方
③医師から自動車の運転に制約や条件を提示されている方
④ご連絡なく予約時間までにご来館いただけない方
※ご連絡いただいた場合でも、20分以上の遅れは試乗できません、また試乗時間を延長することは出来かねます
⑤サンダルやハイヒール等、運転に適さない履物の方
⑥車に特別な装備や表示が必要である方

3.以下の場合、次回以降の試乗をお断りいたします。
①違反があった場合
②空吹かし等の迷惑行為が見受けられた場合
③故意と思われる傷や汚れが見受けられた場合
④直前キャンセルが2回以上あった場合
⑤ドライブレコーダーを操作した形跡が見受けられた場合
　
4.その他、以下の項目につきましてご了承ください。
①試乗時は、緊急時に連絡可能な携帯電話等の通信機器を必ず持参を願います。
②試乗予定車両の事故/故障、災害時・悪天候等により試乗をお断りさせていただく場合がございます。その際に生じた損害について、当施設は一切の責任を負いません。
③車内での飲食、喫煙はご遠慮いただいております。
④試乗時に、動画撮影、録音等を行わないこと。
⑤ペット同伴では試乗いただけません。
⑥チャイルドシートは貸出し可能ですが、数に限りがございます。必要な方はご予約時、備考欄に「お子様の年齢／身長／必要台数」をご入力ください。
⑦無断キャンセルが2回以上あった場合、次回以降の試乗をお断りさせていただきます。
⑧ 試乗は1日1枠、月に1回が上限であること。
※ただし貸出試乗に関しては一度ご予約いただいた後、次回のご予約まで2か月の間隔を空けていただきます。
⑨試乗当日、お客様の車をお預かりするサービスはございません。車でお越しの場合は、近隣の駐車場をご利用ください。
⑩お客様の所持品をお預かりすることは出来かねます。
⑪安全のため、試乗車のドライブレコーダーを確認いたします。ドライブレコーダーには手を触れないでください。
⑫運転者ご自身での予約申し込みをお願いいたします。
⑬20歳以上かつ、免許取得1年以上の方のみ試乗いただけます。
20歳未満の方が同乗する場合、保護者のご同行、ご同意が必要です。
⑬妊娠されている、または体調不良など、試乗への影響を懸念される場合は、ご自身の判断で試乗をお控えください。万が一、体調不良等による事故などが発生した場合、当施設は責任を負いかねます。
⑭試乗終了後、当施設にてアンケートへのご協力をお願いいたします。
⑮試乗車の駐車場が離れている場合があるため、徒歩で移動していただく場合がございます。
※条件を満たしていないご予約があった場合はキャンセルのお願いをさせていただきます。
また受付時に発覚した場合も試乗はお断りさせていただきます。

5.マツダのお客様対応方針について
マツダは、「おもてなしの心」を持ってお客様に対して真摯に対応し、信用や期待にお応えすることで、
マツダが掲げる企業理念「前向きに今日を生きる人の輪を広げる」を実現したいと考えております。
一方で、従業員の尊厳を傷つける下記の行為等が確認された場合は、毅然とした対応を行い、お客様
対応をお断りさせていただく場合がございます。
また、悪質な場合には、警察・弁護士等に連絡のうえ、適切な対処をさせていただきます。

・暴言、暴力
・威迫行為、脅迫行為、威嚇行為、威圧行為
・ストーカー行為、プライバシーの侵害行為、セクシャルハラスメント行為
・侮辱、中傷、人格を否定する発言
・保証の範囲を超えた無償修理の要求等、社会通念上過剰なサービス提供や対応の要求
・合理的理由のない当社への謝罪要求や当社関係者への処罰の要求
・同じ要望やクレームの過剰な繰り返し、マツダとは無関係な要求等による長時間の拘束行為や非常識な時間外対応の要求
・執拗に言葉尻を捉えたり、揚げ足を取る行為
・SNSやインターネット上での誹謗中傷
上記は例示であり、これらに限られるものではありません。

個人情報の取り扱いについて
試乗へのご参加にあたり、弊社へご提供いただいた貴個人情報を、下記条件にて利用させていただきたく、お願い申し上げます。弊社は、貴個人情報が、貴殿のプライバシーに関わることを十分に認識し、本同意書でご同意いただいた利用目的以外には利用いたしません。　

【利用目的】
・試乗についての運営業務や諸連絡、必要書類等の発送、およびお客様からいただいたお問合せ、ご意見、ご要望への対応のため。
・事故等が発生した場合において、その解決に利用するため。
・今後実施するサービス/イベントの企画、および商品開発に利用するため。
・（試乗風景を撮影させていただいた場合のみ）広告宣伝、販売促進、広報、報道、従業員教育の素材として、以下のような媒体に掲載するため。（ホームページ、テレビ、ラジオ、新聞、雑誌、印刷物、インターネット、屋外広告、バナー広告、車両カタログ、メールマガジン、プレスキット、弊社が契約するタレント等個人のブログ、その他SNS・YouTube等の動画配信サイトにおける配信を含む）

【第三者提供】
・ご提供いただきました個人情報を、マツダ系列の販売会社/関連会社に提供し、当該第三者が上記「利用目的」の範囲内で利用する場合があります。
・（試乗風景を撮影させていただいた場合のみ）ご提供いただきました個人情報を、マツダ系列の販売会社/関連会社および新聞等のメディアに提供し、上記、利用目的➂の媒体に皆様の肖像等を掲載する場合、当媒体の視聴者がご覧になることとなります。

【その他】
・ご提供いただきました個人情報につきましては、個人情報保護関係法令及びマツダ株式会社の個人情報に関する基本方針（https://www.mazda.com/ja/privacy/）に従い、紛失や漏えい等が発生することのないよう、適切に管理いたします。

□私は、試乗の申し込みにあたり、本規約の内容に同意します。
□（同伴者がいる場合）本紙の内容を、同伴者に周知するとともに、同伴者から了承得ていただきます
よう、よろしくお願いいたします。


貸出試乗規約

MAZDA TRANS AOYAMAで貸出試乗のご予約をされるお客様の安全を考慮して、下記の規約を設けております。

1.以下の項目に該当する方のみ、試乗のお申し込みをしていただけます。

□日本の法律上有効な自動車運転免許証（マイナ免許証を含む）を保有しており、試乗当日に持参の上、提示いただける方
（マイナ免許証の場合は、マイナ免許証読み取りアプリで読み取った、運転免許情報を提示いただける方）
※国際免許証では試乗いただくことが出来かねます。
□心身共に異常はなく、当日の試乗にも支障のない方。また、試乗前に行う、アルコールチェッカーの実施に同意していただける方。
□試乗中、道路交通法及び下記事項を尊守のうえ、返却予定時間までに借用車を出発地に返却をしていただける方。
□借用車を第三者に貸与および使用させないことを約束していただける方。
□試乗中、試乗車に発生した対人・対物事故に関し、車両に付保された任意保険により補填されない損害について、ご自身の責任と負担において解決処理していただける方。
□放置駐車や速度超過等の道路交通法その他交通関係法令違反（以下「違反」）を行った場合、
下記事項を約束していただける方。
①当施設が警察から連絡を受けた場合、連絡先を提供することに同意していただける方。
②反則金、レッカー代等諸費用を負担していただける方。
③当施設が警察から違反をした運転者の出頭命令を受けた場合、出頭することに同意いただける方。
④警察官、交通巡視員に加え駐車監視員により「放置車両確認標章」が取り付けられた場合、出頭することに同意いただける方。
※放置車両確認標章が取り付けられた場合
・車両返却後、確認標章記載されている警察署に違反手続きを行ってください。
⑤定められた期間内に反則金の支払いを行わず、違反金を当施設が負担した場合、これらの費用を賠償いただける方。
⑥放置駐車や速度超過等の道路交通法その他交通関係法令違反を行った場合、又は行った可能性がある場合、すみやかに当店へ申告いただける方。
※速度違反自動取締装置（オービス）による撮影がされたと思われる場合も申告いたします。
□試乗車が自走不可になった場合、責任をもってレッカー会社への連絡と対応を行い明細書を当店に提出していただける方。※その際に発生した交通費の負担は出来かねます。
□当規約に同意し、当施設のスタッフの指示に従っていただける方。
□試乗中、事故及び車両破損を発生させた場合、すみやかに当施設へ報告していただける方。
□試乗車の汚損・臭気等により、車両の修理・清掃等が必要となった場合、代金を全額負担していただける方。
□暴力団等、反社会的勢力との関係がない方。

2.試乗当日、以下の項目に該当する方は試乗をご遠慮いただきます。
①飲酒されている方、酒気帯びの方
②薬や薬物等で正常な運転が出来ない方
③医師から自動車の運転に制約や条件を提示されている方
④ご連絡なく予約時間までにご来館いただけない方
※ご連絡いただいた場合でも、20分以上の遅れは試乗できません、また試乗時間を延長することは出来かねます
⑤サンダルやハイヒール等、運転に適さない履物の方
⑥車に特別な装備や表示が必要である方

3.以下の場合、次回以降の試乗をお断りいたします。
①違反があった場合
②違反の有無に関わらず、著しく危険な運転や車両への損傷を与えた場合
③空吹かし等の迷惑行為が見受けられた場合
④故意と思われる傷や汚れが見受けられた場合
⑤直前キャンセルが2回以上あった場合
⑥ドライブレコーダーを操作した形跡が見受けられた場合
　
4.その他、以下の項目につきましてご了承ください。
①試乗時は、緊急時に連絡可能な携帯電話等の通信機器を必ず持参を願います。
②試乗予定車両の事故/故障、災害時・悪天候等により試乗をお断りさせていただく場合がございます。その際に生じた損害について、当施設は一切の責任を負いません。
③指定のコースのみご試乗いただけます。
④車内での飲食、喫煙はご遠慮いただいております。
⑤試乗時に、動画撮影、録音等を行わないこと。
⑥ペット同伴ではご試乗いただけません。
⑦チャイルドシートは貸出し可能ですが、数に限りがございます。必要な方はご予約時、備考欄に「お子様の年齢／身長／必要台数」をご入力ください。
⑧無断キャンセルが２回以上あった場合、次回以降の試乗をお断りさせていただきます。
⑨ 試乗は1日1枠、月に1回が上限であること。
※ただし貸出試乗に関しては一度ご予約いただいた後、次回のご予約まで2か月の間隔を空けていただきます。
⑩試乗当日、お客様の車をお預かりするサービスはございません。車でお越しの場合は、近隣の駐車場をご利用ください。
⑪お客様の所持品をお預かりすることは出来かねます。
⑫安全のため、試乗車のドライブレコーダーを確認いたします。また、ドライブレコーダーには手を触れないでください。
⑬車両が、安全に利用されているかを確認するため、位置情報を取得させていただきます。
⑭運転者ご自身での予約申し込みをお願いいたします。
⑮車両の貸し出しは、20歳以上かつ、免許取得1年以上の方のみとさせていただきます。20歳未満の方が同乗する場合、保護者のご同行、ご同意が必要です。
⑯妊娠されている、または体調不良など、試乗への影響を懸念される場合は、ご自身の判断で試乗をお控えください。万が一、体調不良等による事故などが発生した場合、当施設は責任を負いかねます。
⑰試乗終了後、当施設にてアンケートへのご協力をお願いいたします
⑱試乗車の駐車場が離れている場合があるため、徒歩で移動していただく場合がございます。
※条件を満たしていないご予約があった場合はキャンセルのお願いをさせていただきます。
また受付時に発覚した場合も試乗はお断りさせていただきます。

　
5.マツダのお客様対応方針について
マツダは、「おもてなしの心」を持ってお客様に対して真摯に対応し、信用や期待にお応えすることで、
マツダが掲げる企業理念「前向きに今日を生きる人の輪を広げる」を実現したいと考えております。
一方で、従業員の尊厳を傷つける下記の行為等が確認された場合は、毅然とした対応を行い、お客様
対応をお断りさせていただく場合がございます。
また、悪質な場合には、警察・弁護士等に連絡のうえ、適切な対処をさせていただきます。

・暴言、暴力
・威迫行為、脅迫行為、威嚇行為、威圧行為
・ストーカー行為、プライバシーの侵害行為、セクシャルハラスメント行為
・侮辱、中傷、人格を否定する発言
・保証の範囲を超えた無償修理の要求等、社会通念上過剰なサービス提供や対応の要求
・合理的理由のない当社への謝罪要求や当社関係者への処罰の要求
・同じ要望やクレームの過剰な繰り返し、マツダとは無関係な要求等による長時間の拘束行為や非常識な時間外対応の要求
・執拗に言葉尻を捉えたり、揚げ足を取る行為
・SNSやインターネット上での誹謗中傷
上記は例示であり、これらに限られるものではありません。


個人情報の取り扱いについて
試乗へのご参加にあたり、弊社へご提供いただいた貴個人情報を、下記条件にて利用させていただきたく、お願い申し上げます。弊社は、貴個人情報が、貴殿のプライバシーに関わることを十分に認識し、本同意書でご同意いただいた利用目的以外には利用いたしません。　

【利用目的】
・試乗についての運営業務や諸連絡、必要書類等の発送、およびお客様からいただいたお問合せ、ご意見、ご要望への対応のため。
・事故等が発生した場合において、その解決に利用するため。
・今後実施するサービス/イベントの企画、および商品開発に利用するため。
・（試乗風景を撮影させていただいた場合のみ）広告宣伝、販売促進、広報、報道、従業員教育の素材として、以下のような媒体に掲載するため。（ホームページ、テレビ、ラジオ、新聞、雑誌、印刷物、インターネット、屋外広告、バナー広告、車両カタログ、メールマガジン、プレスキット、弊社が契約するタレント等個人のブログ、その他SNS・YouTube等の動画配信サイトにおける配信を含む）

【第三者提供】
・ご提供いただきました個人情報を、マツダ系列の販売会社/関連会社に提供し、当該第三者が上記「利用目的」の範囲内で利用する場合があります。
・（試乗風景を撮影させていただいた場合のみ）ご提供いただきました個人情報を、マツダ系列の販売会社/関連会社および新聞等のメディアに提供し、上記、利用目的➂の媒体に皆様の肖像等を掲載する場合、当媒体の視聴者がご覧になることとなります。

【その他】
・ご提供いただきました個人情報につきましては、個人情報保護関係法令及びマツダ株式会社の個人情報に関する基本方針（https://www.mazda.com/ja/privacy/）に従い、紛失や漏えい等が発生することのないよう、適切に管理いたします。

□私は、試乗の申し込みにあたり、本規約の内容に同意します。
□（同伴者がいる場合）本紙の内容を、同伴者に周知するとともに、同伴者から了承得ていただきますよう、よろしくお願いいたします。