いつも「だしの料理教室ねこまんま」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、予約システム「RESERVA」のクレジット決済において、
予約完了画面に進まず、画面がフリーズする不具合が発生しております。

■ ご予約が完了できない場合の対処方法
お手数ですが、以下をお試しください。

・LINEやInstagramのアプリ内ブラウザを使用せず、SafariまたはGoogle Chromeで開く
・予約ページのURLをコピーしてブラウザに貼り付けてアクセスする
・シークレットモード（プライベートブラウズ）で試す

【推奨ブラウザ】
・iPhone：Safari または Chrome
・Android：Chrome

■ 決済についてのご安心事項
フリーズした画面の状態では、クレジットカードの決済は完了しておりません。
※デビットカードの場合は一時的に引き落としされることがありますが、後日返金されます。

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【参考：決済がうまくいかない主な原因】

①カードの設定によるもの
・3Dセキュア2.0に非対応
・カード会社への本人認証設定が未登録

※詳細はご利用のカード会社へお問い合わせください。

②ブラウザ・端末の設定によるもの
・ブラウザが最新でない
・ポップアップがブロックされている
・JavaScript / Cookieが無効
・キャッシュの影響

→ 上記の場合は、ブラウザ設定の見直し、または別ブラウザ・シークレットモードでお試しください。

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ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
ご不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。