お電話など、他ルートの先約によりご予約の変更またはキャンセルをお願いすることがございます。
ご連絡なくお約束の時間から１０分以上経過した場合は自動キャンセルとさせていただきます。
また大幅な遅刻をされた場合は施術時間の変更をさせていただきますのでご承知おきください。

社会情勢や天災ならびにセラピストの体調などによりご予約のキャンセルや変更をお願いすることがございます。
日本語でのコミュニケーションが取れない方の対応は施術か難しいためお断りをしております。


緊急のご連絡などが生じることがあるため、偽名でのご予約はお控えください。

また上記理由により、変更依頼などのお電話のため、携帯電話番号のご登録をお願いしております。
ご予約情報の入力時に携帯電話番号のご記入をよろしくお願いいたします。


当店では”強揉み”希望は原則対応不可ですが、ご希望になるべく沿えるように努力いたします。

一度に複数のご予約をする行為や頻繁に予約とキャンセルを繰り返す行為や予定時刻直前（３時間以内）のキャンセルはお控えください。
利用規約に基づき、ご予約の制限またはご予約不可とさせていただくことがございます。
万一体調不良の際はお電話にてご遠慮なくご相談ください。
特に無断キャンセルや予約直前のキャンセルは次回からご利用不可となることがございます。ご注意ください。
また連続キャンセルは予約制限をさせて頂くことがございます。
事前連絡無しで来店時に予約コースのグレードダウンは原則お断りをしております。
（万一ご希望になった場合は次回からのご利用をお断りする場合があります。）


セラピストや受付担当に対して過度な要求（強揉みや一部部位のみの施術など）、セクハラ行為、横柄すぎる対応、不当な要求などをされた場合は以後のご利用をお断りしております。

総合的な判断により、当店の営業を円滑かつ安全に行うため、キャンセルや変更の多いお客様や高圧的な対応の方など任意のお客様のご予約をお断りさせていただくことがございます。また、一部時間帯に女性のお客様専用枠を設けております。

当店では１８歳未満および７５歳以上のお客様および妊婦さんへのサービス提供を原則休止しております。
施術に不適切な髪型、服装やメイクでのご来店をされた場合は施術をお断りさせていただくことがございます。
体重が９０ｋｇを越える方の施術は女性スタッフのため対応が難しく、対応外となりますのでご了承ください。
病気などの後遺症がある方や頸椎の固定術、透析を受けている方、背骨の骨折歴やストーマ、ペースメーカー装着など医療連携が推奨される既往歴のある方は当店では対応しておりません。何卒ご了承くださいませ。

当日の３時間以内のキャンセルはキャンセル料（施術代全額または施術代の８０％）をご請求させていただく場合がございます。

粗暴な態度や言動をされる方のご利用はお断りしております。そのような行為や言動があった場合は
施術中でも施術を中止し、全額ご精算の上ご退店をお願いすることがございます。
また、セラピストのスカウト行為も固くお断りいたします。

施術終了しましたら１０分前後を目安にご退店をお願いしております。
施術後の店舗滞在が３０分を越える場合は追加料金（３０分超で５０００円、以後５分ごと１０００円）をご請求する場合がございます。