●各種料金・支払方法

・ご予約は（小学生以上）原則２名様から承ります。（但し3/20~11/30の土日祝及び８月における『【テラスⅣ】ログハウス付ジビエ&ステーキランチプラン』では３名未満の場合も３名様料金が発生します）

・小学生以上は通常料金が適用されます。

・小学生未満（＝幼児）のお子様は料金は発生しませんが、ご予約人数にはカウントされません。

・小学生未満（＝幼児）のお子様は、お料理のご用意がございませんのでお客様でご持参をお願いします。

・クレジットカードはご利用いただけません。現金でのお支払をお願いいたします。

・予約金等はございません。


●ご予約について

・予約フォームからのご予約は、3日前までとなります。2日前～前日のお申し込みについては、直接お電話でお問い合わせください。ただしその場合は予約状況や食材の準備・スタッフの配置状況等によってはお受けできない場合がございます。

・予約システムからの予約キャンセルは8日前まで可能です。7日前～当日キャンセルについては、必ず電話かメールにてご連絡をお願い致します。

・予約フォームからご予約確定の後、こちらからお電話あるいはメールでご連絡を差し上げます。お電話番号とメールアドレスはお間違えのないようにご記入下さい。

・ご来場のお時間が予定より大幅に遅れますと、キャンセル扱いとなる場合がございます。お申し込み時のチェックイン予定時刻から変更となる場合は、必ず事前あるいは当日朝にご連絡をお願いいたします。

・予約フォームの画面上でご予約が確定後に48時間以上経過しても登録メールアドレスに返信がない場合は、以下の理由により、こちらからの返信が不達となっている可能性があります。

1.メールアドレスが誤って登録されている
2.迷惑メールフォルダに格納されている
3.受信拒否設定となっている

その場合は、お手数ですが必ずお電話で改めてお問合せ下さい。なおその場合もご予約自体は確定していますので返信メールの不達を理由としたキャンセルについては一切認められません（キャンセルの場合は、キャンセルの日時に応じて正規のキャンセル料金が発生します）。必ず返信メールの有無を確認し、不達の場合はお手数ですが必ずお電話で改めてお問合せ下さい。

●キャンセル規定


＜キャンセル料金＞

7日前～5日前：利用料金の５０％

4日前～2日前：利用料金の８０％

前日及び当日：利用料金の１００％


＜台風・悪天候の時について＞

安全を最優先に、当方の判断でキャンプ施設を閉鎖する場合がございます。

① ご利用日の前日正午時点の気象庁の発表に従って、判断させて頂きます。

② またご利用当日であっても、気象状況の変化により、急きょ閉鎖する場合がございます。

③ 積雪や河川の増水、道路や鉄道等各種交通機関の状況により、当日が好天の場合でも、ご利用できない場合がございます。

当方で閉鎖を判断した場合、迅速にお客様へ電話やメールやSNSなどの方法でご連絡いたします。その場合、当然ながら利用料金は頂戴いたしません。
同時に、天候による閉鎖の場合、当方からのお客様への賠償対応は致しません。
一方、当施設による判断の前に、お客様からキャンセルされた予約については通常のキャンセル料が発生致しますので、ご了承お願いいたします。

＜お客様ご都合によるキャンセルについての注意事項＞

ご予約申し込みをしたお客様あるいは一緒にご来場予定だったご家族・ご友人等の方のいずれかがご病気、感染症の検査陽性者、濃厚接触者となった等の理由によりキャンセルを希望する場合、左記いずれの理由においても原則お客様ご都合のキャンセル扱いとなります。本規定に記載のキャンセル日時に応じたキャンセル料金が発生いたしますのでくれぐれもご留意ください。なおその場合にも、必ず医師や保健所等の指導に従った行動を遵守願います。

以上、予めご理解・ご了承の上、ご予約をお願いいたします。