事業主催者の一員としてこの予約サイト「カムイワッカ湯ノ滝のぼり」を管理運営する特定非営利活動法人知床斜里町観光協会は、チケット購入時にご入力いただいたお客様の個人情報につきまして、適切に管理しております。
詳しくは下記の「個人情報保護方針」をご参照下さい。
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個人情報保護方針

特定非営利活動法人知床斜里町観光協会（以下「当団体」といいます）は、オンラインチケットシステムを運営する団体として、チケットを購入等されるお客様（以下「お客様」といいます）の個人情報を厳正に管理する重大な責任を認識し、「個人情報の保護に関する法律」をはじめとする関係法令、ならびに、ここに公表する個人情報保護方針を遵守し、個人情報の適切な保護と利用に努めて参ります。

１．個人情報の定義
個人情報とは、お客様がチケット購入申込み等の際に入力する氏名、年齢、住所、電話番号、クレジットカード番号および電子メールアドレス等に関する情報であって、特定の個人を識別できる情報をいいます。

２．当団体の個人情報保護方針の目的
確実な個人情報の保護を実現し、お客様への継続的な安心を提供することを目的とします。

３．個人情報の取扱いについて
当団体はサービスに関する顧客情報等の個人情報の取扱いにつき、業務実態に応じた個人情報保護のための管理体制を確立するとともに、団体規定に従い適切かつ慎重に取扱います。

（1）個人情報の取得について
個人情報を取得する際には、お客様及び従業員に対し取得する目的を明確にし、その目的達成に必要な限度において適法かつ公正な手段を用います。

（2）個人情報の利用について
個人情報を利用する際には、お客様が同意を与えた取得目的の範囲内のみで利用し、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた取扱いは致しません。

（3）個人情報の第三者等への提供について
当団体は、チケットを購入等されたお客様の個人情報をアクティビティ現地での入場運営のため、アクティビティ主催者ならびに会場の管理者に提供することがございます。その他は以下の項目に該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

お客様が個人情報の開示について同意している場合
当団体が本サービスの利用動向を把握する目的で取得した統計情報を、お客様の特定ができない形式に加工したうえで開示する場合
法令に基づき、行政官庁または司法機関等より開示を求められた場合

（4）個人情報の業務委託先への預託について
当団体は、当団体サービス運営等の目的で、個人情報を業務を委託する第三者に預託する場合があります。この場合、当団体は、業務委託先に対し、他の第三者に個人情報を開示・漏洩しないこと、受託業務の遂行目的以外で個人情報を使用しないことを契約により義務づけます。

４．安全対策の実施について
当団体は、個人情報の正確性及び安全性を確保するために、情報セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報への不正アクセス、または個人情報の漏えい、滅失又はき損等を確実に防止致します。また、市場のセキュリティ事故の実例ならびにお客様からの要望等により改善が必要とされたときには、速やかにこれを是正致します。

５．法令・規範の遵守について
当団体は、確実な個人情報保護の実現のため、個人情報関連法、国が定める指針その他の規範を遵守致します。

６．個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善について
当団体は、団体構成員等による内部監査や事業の代表者による個人情報保護マネジメントシステムの見直しの機会を通じて個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善し、常に最良の状態を維持します。

７．お客様の権利の尊重
当団体は、お客様の権利を尊重し、お客様から自己情報の開示、訂正・削除、または利用若しくは提供の拒否を求められた際、その他苦情および相談があった際には、確実に応じます。

８．その他
（1）クッキーの使用：
クッキーとは、ウェブサイトからお客様のコンピュータを識別するため、ウェブサイトからお客様のコンピュータのハードディスクドライブに転送されるデータのことです。当団体は、お客様の当団体サービスについての利用状況を把握するため、クッキーを使用致します。ただし、クッキーから得た情報をサービスを運営するためにのみ使用し、第三者に公開することはありません。

（2）ＩＰアドレスの使用：
ＩＰアドレスとは、ウェブサイトを閲覧する際にお客様のコンピュータに自動的に割り当てられる数値のことです。お客様が当団体のウェブサイトにアクセスされると、当団体のサーバーがお客様のＩＰアドレスを記録しますが、当団体は、通常は、ＩＰアドレスを利用してお客様を特定することはいたしません。ただし、お客様の問題解決やお客様の確認に必要な場合、ＩＰアドレスを利用してお客様を特定する場合があります。

（3）セキュリティ：
当団体は、個人情報が送信される際のセキュリティのために、ＳＳＬという特殊暗号通信技術を採用しています。

（4）他のウェブサイトへのリンク：
当団体のウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが張られる場合がありますが、当団体は、リンク先の第三者のウェブサイトのコンテンツや運営方法について責任を負うことはできません。

（5）プライバシーポリシーの更新：
当団体は必要と判断した場合には、本個人情報保護方針を随時更新致します。

制定日　2023年5月29日
最終改訂日　2023年6月13日

特定非営利活動法人知床斜里町観光協会
会長　野尻　勝規
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