【キャンセル＆予約変更に関する大切なお知らせ】

ご予約いただくすべてのお客様に、心地よく安心してご利用いただけるよう、以下の内容をご確認の上、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

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■ キャンセル＆予約変更締切

ご予約のキャンセルは《3日前の営業時間終了まで》にご連絡をお願いいたします。
（LINE・InstagramのDM・お電話・ショートメッセージいずれかでご連絡ください）

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■ キャンセルポリシー

以下のキャンセル料を頂戴いたします。
•3日前営業終了後〜前日までのキャンセル：施術料の30％
•前日キャンセル　：施術料の50%
•当日キャンセル(どのような理由でも)：施術料の100％
（ご予約時間から15分経過してもご連絡がない場合は無断キャンセル扱いとなります）

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■ 遅れてのご来店について

ご予約時間に遅れられる場合は、できるだけ早めにご連絡をお願いいたします。
状況により、施術時間の短縮やメニュー内容の変更、または施術をお断りさせていただく場合がございます。
※その場合でもご予約いただいたメニュー料金を頂戴いたします。
※15分以上の遅れはキャンセル扱いとなり、キャンセル料100％を頂戴いたします。

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■ ご来店をお断りするケース

以下の場合は、やむを得ず施術をお断りさせていただく場合がございます。
•泥酔状態でのご来店：当日キャンセル扱い（施術料の50％）
•体調不良（発熱・咳など）のある場合
　→ 当日キャンセル料として100％を頂戴いたします。
　→ ただし、ご予約日から2週間以内の期間でご予約を変更された場合は50％に割引いたします。
•37.5度以上の発熱や感染症の疑いがある場合
　→ スタッフの判断により施術を中断・お断りさせていただくことがございます。
　→ 施術中断の場合は、実施時間に応じた料金をご請求いたします。

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■ ご対応がない場合について

ご連絡なくキャンセル料のお支払いが確認できない場合、
今後のご予約をお断りさせていただく場合がございます。
お互いに気持ちよくお付き合いができるよう、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

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皆さまが安心して通っていただけるサロンづくりを心がけております。
どうぞよろしくお願いいたします。