▼はじめに
ROOFTOP SAUNA 空園ではお客様に安全かつ快適にお過ごしいただくため、次のとおり利用規約を定めております。

規約をお守りいただけない場合には、利用時間内であっても、施設のご利用をお断りさせていただく場合がございます。
また、今後のご予約（ご利用）をお断りすることもございますので、あらかじめご了承ください。

▼安全なご利用のために
・体調が優れない場合、無理なご利用は控えてください。
・医師から入浴を禁止されている方、妊娠中の方は医師と相談の下でご利用下さい。
・施設ご利用中に体調が悪化した際は速やかにスタッフへお伝えください。
・アルコールを摂取してのサウナ利用は節度を持ってお願いいたします。酩酊状態である等、安全なサウナ利用が難しいと判断した際はご利用を制限させていただくことがございます。
・貴金属／アクセサリーを身に着けてのご利用はやけどをする恐れがありますので外してご利用ください。
・18歳未満の方の施設ご利用時には必ず保護者さまのご同伴をお願いいたします。

▼サウナ・水風呂の利用について
・サウナ室への飲食物の持ち込みはできません。
・サウナ室、水風呂への危険物（ガラス製品、金属・刃物類、爆発物）、可燃物の持込は禁止となっております。
・サウナストーンに水をかける（ロウリュウの実施）と、水蒸気が一気に発生いたします。火傷にご注意ください。　
・サウナストーンへの水かけ(ロウリュウ)については、1回あたり柄杓1杯〜2杯程度でお願いいたします。
水を一気にかけると、水が蒸発せずに電気ストーブにかかり、故障の原因となります。万が一、水のかけ過ぎで故障してしまった場合、修理費用に加えて、休業損害費用についてもご負担いただくことがございますのでご了承ください。

▼喫煙について
・喫煙スペースのみ喫煙が可能となっておます。
　万が一喫煙された場合、ご利用を制限させていただくことがございます。

▼ペット、動物について
・ペットや動物を連れてのご利用はできません。

▼その他注意事項
・天候の状況、地象の変化、火災や事故、その他お客様の安全が確保できないと判断した場合、営業を中止することがございます。
・施設設備の不具合(サウナストーブの故障、水冷却装置の故障など)により、やむ負えず営業を中止することがございます。
・営業中止時はご利用料金、キャンセル料の補償のみ行わせていただきます。
・その他法令の規定・公の秩序、もしくは他のお客様のご迷惑、危険になると認められる時は直ちにご利用をお断りいたします。
・手摺り、柵等を乗り越えたり、のぼる行為、物品、雪等を落としたり、投げたりする行為は固く禁止いたします。
・万が一設備の損壊が発生した場合には、お客様に損害のご負担をいただくことがございますので、ご留意ください。
・その他お客様同士のトラブル、盗難や事故に関して当施設は一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。

▼利用時間について
・予約時間内でのご利用をお願いいたします。
・過度な利用時間超過の場合、遅延金をご請求すると共に今後の利用をお断りいたします。

▼キャンセルについて
ご予約のキャンセルや日時変更は、ご予約日の3日前22:00までにお願い致します。
それ以降の場合は公式LINEにて承っています。

キャンセルにつきましては、下記のキャンセル料が発生します。

・当日キャンセルの場合：利用料の100%
・前日キャンセルの場合：利用料の75%
・ご予約日の2日前のキャンセルの場合：利用料の50％

悪天候により交通機関が遅延・運休した場合は、その旨公式LINEでご連絡いただければ、キャンセル料は発生しません。
その他、悪天候や設備トラブル等で施設の利用が危険と判断された場合は、こちらからキャンセルのご連絡をさせていただくことがございます。
その際キャンセル料は発生致しません。

【遅刻について】
万が一ご予約時間に遅れる場合は、判明した時点で早めにご連絡ください。
予約時間を30分を超えても来店されない場合やご連絡がない場合は、
無断キャンセルとさせていただきます。