お客様からいただいた質問をこちらにまとめていきます。

随時追加で更新します！

・予約の変更はできない？

→お客様操作ではできないので、お手数ですがLINEかお問合せにてご連絡くださいませ。

キャンセルの際は、LINE連携なら予約時のトーク画面から、

メールアドレスを登録した場合は、予約確定メールから、

「詳細を確認する」というリンク先からキャンセルができます。

よくわからない方はご一報いただければこちらで対応いたします。

・掲載している他サイトとの違いは？

→毎回10分延長/500円or1000円引きのサービスと、

季節サービスをおつけするのはこちらのサイトからの予約のみとさせていただいております。

※来店時の次回予約や、LINEでの営業時間内の予約もサービス適応です

ホットペッパーは30分前まで予約が可能

レゼルバ（このサイト）は2時間前までです。

・楽天のサイトはやめてしまったんですか？

→ご予約のダブルブッキングの防止のために予約枠を閉じさせていただいております。

どうしてもポイントを利用したい、などのご希望がございましたら、一時的に予約可能に枠を解放するのでLINE等にてご相談くださいませ。

・回数券が毎回欲しいです！

→足しげく通っていただけて本当にありがたい限りです…！

ロイヤリティサービスとして、2024年6月から毎月1枚ご購入可能とさせていただきます。

ロイヤル会員さまの規定は5月ごろに発表とさせていただきます。

基本的には6月→10月→2月の年3回の販売予定です。まとめ買いはおひとり様3枚まで可能です！

・Googleの口コミが反映されません！

→せっかく書いてくださったのに申し訳ありません！
Googleの仕様で、アカウントを新しく作った方の口コミは、数か月単位で表示されない場合があるようです。

（サクラ対策みたいです…）

また、1アカウント1口コミまでサービス適応とさせていただきます。

・マスク外していいですか？

→もちろん外してください！

外したほうが呼吸が深く入るのでほぐれやすくなります。

施術者側は花粉対策で常時着用していたり、仰向けでのデコルテ周り・ヘッド・フェイシャルの際は、コロナ前からマスクをつけていたのでそれに倣います。

・予約が取れません…

ありがたいことにご好評をいただいておりまして、当日のご予約は難しい日が多いです。

平日夜/土日/OPEN～の時間は人気の枠で、とくに月末は、予約が混み合いやすいです。

平日の16時～19時までは比較的空きが出やすく、人気の枠も月の中で5日～15日の間は空きがあることが多いです。

ぜひ狙って見てみてください^^

毎月15日~20日に、LINEにて先行で翌月の営業日をお知らせします。

ホットペッパー各社は25日以降にシフトを掲載しますし、ご新規さまはほとんど当日予約でご来店されます。

リピーター/回数券を持ってくださる皆様が一番に予約をできるシステムで運営していきますので、ぜひ事前予約をご検討くださいませ！

・お休みの日ちゃんと取れてますか？

これ、最近よく聞かれるので、顔が疲れているかしらと心配ですが…！

独立してからノンストレスで働いている上に、万全で施術するためにもお休みはそれなりにいただいているのでご安心ください。

自分の仕事だけで完結するので、前より気楽な上に仕事量もさほど変わっていません。

時間外の予約希望も、直前では予定や練習会で添えない場合もありますが、ご希望言っていただく分には嬉しいので、いくらでもお気軽にどうぞ～！

・お花とかお菓子とか迷惑じゃありませんか？

→旅行のお土産は、予約外でも頭の片隅に置いていただけて至極光栄にございます…！

榎さんにあげたいなって思えるくらい、良質なサービスが提供できているんだな、と嬉しく思います。お気持ちごと有難く頂戴いたします…！

ただし何度もいただくと申し訳なくなりますし、

リラクゼーションの場はご自身が大切にされて気遣いに癒される場です。基本はその身ひとつで、気を遣わずに気軽にいらしてくださいね。