・中学生以下のお客様は保護者同伴のみご利用可能です。（キッズDAYも今後展開予定ですのでそちらのご活用もご検討ください）
・お子様をお連れの方は他のご利用者の方へご迷惑にならないよう充分お気を付けください。（小学2年生以下はご利用不可）
・情景模型や他の利用者のNゲージなどには絶対触らないようにしてください。
・当店が迷惑行為と判断させて頂いた場合は退店をお願いする場合がございます。（返金不可）
・Nゲージの車両レンタルをご希望の場合は予約の際にチェックをいれてください。
・当施設はNゲージのみのご利用となります。
・車両が汚れていると走らない場合がございますので車両クリーニングを必ずお願い致します。
・事前に予約が入っている場合は延長ができませんのでご了承ください。
・終了5分前には必ず片付けをするようお願い致します。
・ご予約当日のキャンセルについては利用料金の100%、1日前は50%ご請求させていただきます。
・キャンセルはご利用日の２日前まではキャンセル料が発生いたしません。
・悪天候や事故、災害などの不測の事態による交通機関の遅延・運休が発生した際は、お電話でのご連絡をいただいた場合はキャンセル料の発生はありません。
・ご予約の5分～10分前にはお越しください。開始時間10分を過ぎた場合キャンセルとなります。
・準備と片付けを含んだ予約時間となりますので、清掃時間も含めスムーズにお使い頂くようご協力ください。
・ご予約時間より送れて到着されてもご予約時間で終了となり延長はできません。
・スピード超過に注意して、お楽しみください。
・音の出る車両は貸切の場合のみ可能で、通常利用の場合はご遠慮ください。
・TOKYO N-TrainではTOMIXのレールを主に使用しております。

コンプライアンス及び免責事項

・施設内での事故・破損等につきましてTOKYO N-Trainは一切責任を負いかねます。
・事故、トラブル、怪我、その他の事由など施設内で発生した使用者側過失の損害に関しては、当施設では一切の責任を負わないものとします。
・不測の事故や災害による停電・断水、設備・備品の故障などにより施設の利用ができない場合、当日利用料金の返却をもってその補償とし、それ以上の賠償責任は負わないものとします。
・ジオラマ等には触らないようお願い致します。破損した場合は実費にて精算をお願い致します。
・飲み物のみ自席に持ち込めます、お食事は別途場所をご用意していますので必ずそちらでお願い致します。
・飲み物をこぼされたり、汚れた場合はクリーニング費用をご請求させて頂きます。
・当施設内は禁煙となり、飲酒につきましても固く禁じております。
・貴重品は必ずご自身で管理をしてください、紛失等に関してTOKYO N-Trainは一切責任を負えません。
・撮影をする際は他のお客様の顔が映らないようお願い致します。
・動画アップの際は他のお客様の話し声が聞こえないようしてください。
・専用駐車場はございませんのでお車で来られる際は必ずお近くのパーキングをご利用ください。
・当施設のルールを守って頂けない場合は退店いただく場合がございます。