Poliform予約外商販売サービスのご利用にあたって

「Poliform予約外商販売サービス」（以下、「本サービス」といいます。）とは、株式会社ユナイテッドアローズ（以下、「当社」といいます。）が、Poliform TOKYO（所在地：東京都港区南青山5丁目4番50号metsä minami aoyama B館。以下、「ショールーム」といいます。）において、Poliform商品（以下、「本商品」といいます。）の外商販売を行うサービスです。ご利用に際しては、下記をご確認のうえ、ご予約をお願いいたします。

１．本サービスについて
①本サービスは、本商品のご購入を希望されるお客様を対象とし、ショールームにおけるご購入相談のご予約および本商品の販売までを一括して提供するサービスです。
②ショールームにて、実際の本商品をご覧いただきながら、ご購入相談を承ります。イタリアで研修を重ねたPoliform専門コンシェルジュが対応・ご提案いたします。
③2回目以降のご商談において、お客様のご希望がある場合は、本商品設置場所への現地調査を行う場合があります。ただし、対応可否や日程は当社判断によるものといたします。

２．ご予約について
①本サービスは、事前予約制となります。ご予約は、当社が指定する予約フォームを通じてのみ承っております。ご予約に際しては、以下情報のご提示が必要です。
【氏名、UAクラブ会員の有無、メールアドレス、電話番号】
②予約フォームにてお申し込みいただいた後に、当社より予約確定のメールをお送りいたします。お客様での予約確定メールの受信をもって予約が完了となります。
③ご予約のキャンセルは、原則として前日までに予約フォームにてご連絡をお願いいたします。なお、当日キャンセルが繰り返される場合、以降のご利用を制限させていただく場合がございます。
④ご予約の変更をご希望の場合は、一度該当のご予約をキャンセルのうえ、改めて新たにご予約をお願いいたします。
④ご予約時間に遅れる場合は、必ず予約時間の30分前までにPoliform TOKYOショールーム（03-6696-0580）までお電話にてご連絡ください。ご予約時間になってもご来店が確認できない場合は、ご予約時間から15分経過後にキャンセルといたします。

３．本商品購入について
①本商品ごとに購入条件や保証内容等が異なる場合がございますので、ご購入の際に個別にご案内させていただきます。
②本商品ご購入時のお支払い方法は、当社指定の以下方法に限らせていただきます。
　【クレジットカード決済、当社指定のSMS決済システム、銀行振込】
③本商品購入に際し、UAクラブ会員の特典（ポイント・クーポン等）をご希望の場合は、UAクラブへのご登録が必要です。UAクラブ会員の特典は、当社が定める条件に従いご利用いただけます。
④本サービスおよび本商品の購入に際しての返品またはキャンセル等に関する条件については、ご成約時の注文書に記載された条件が適用され、UAクラブ会員規約（https://store.united-arrows.co.jp/guide/terms-of-use/）は適用されません。ただし、UAクラブ会員特典のご利用については、UAクラブ会員規約が適用されます。なお、UAクラブ会員特典以外の他社ポイントサービス等は、本サービスではご利用いただけず、ポイント付与の対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
⑤当社がお客様によるお支払いを確認できた時点で、お客様と当社との間に当該商品についての売買契約が成立するものといたします。

４．情報の取り扱い
①本サービスに関連してご提供いただいた個人情報は、当社の「プライバシーポリシー」に基づき適切に取り扱います。
②本商品以外の商品提案やサービス向上の目的で、過去のご購入履歴・ご要望内容を当社内で共有させていただく場合がございます。
③ご予約、商談、ご購入およびアフターサービス等に際してお客様からいただいた個人情報については、サービス提供に必要な範囲で、Poliform TOKYO（株式会社アクタス）へ提供し、当社と株式会社アクタスとの間で必要な範囲に限り共有させていただきます。

５．サービスの変更・停止
当社は、必要に応じて本サービスの内容を変更・停止・終了する場合がございます。その場合、事前に適切な方法でお知らせいたします。

６．禁止事項
お客様において、以下の行為が認められた場合、当社の任意により本サービスの利用を停止または制限する場合がございます。
①虚偽の情報によるご購入、他人名義での契約行為
②お支払いの遅延・拒否、不正な支払い手段の使用
④当社または担当従業員等の業務を妨げる行為
⑤その他、当社が不適切と判断する行為

本サービスに関する詳細のお問合せ、ご意見、またはご利用停止をご希望の場合は、以下までご連絡ください。

【お問合せ先】
株式会社ユナイテッドアローズ カスタマーデスク
Tel：050-3172-5306　＜受付時間＞ 平日10:00～17:00