宿泊約款／利用規約

第１条（本約款の適用）

1_当施設の締結する宿泊契約およびこれに関する契約は、この約款に定めるところによるものとし、この約款に定められていない事項については、法令または一般に確立された慣習によるものとします。

2 _当施設が、法令および慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。

3 _本約款は、素泊まりの宿しらはま、ビジネスSHIRAHAMA、および無人ホテルAokataya（以下「当施設」といいます）の全ての施設に適用されます。

第２条（宿泊引受けの拒絶）

当施設は次の場合には、宿泊の引受けをお断りすることがあります。

1. 宿泊の申込みが、この約款によらないものであるとき。
2. 満室（員）により客室の余裕がないとき。
3. 宿泊しようとする者が宿泊に関し、法令の規定または公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
4. 宿泊しようとする者が、伝染病者であると明らかに認められるとき。
5. 宿泊に関し特別の負担を求められたとき。
6. 天災、施設の故障、その他やむを得ない理由により宿泊させることができないとき。
7. 宿泊しようとする者が、泥酔者で近隣に著しく迷惑を及ぼすと認められたとき、あるいは宿泊者が他の宿泊者に著しく迷惑を及ぼす言動をしたとき。
8. 危険物(ストーブ等の火器、石油類)および人体に有害な物品を持ち込むとき。
9. 旅館業法施行条例第5条の規定する場合に該当するとき。
10. 過去に第15条の適用を受けた者であるとき。
11. 宿泊しようとする者が、未成年者であるとき。
12. 無人ホテルAokatayaにおいては、以下の項目も追加で宿泊の引受けをお断りすることがあります。

◉ 本人確認ができない場合
◉ 当施設が定める利用規約、その他注意事項に従わない場合

第３条（宿泊の登録）

1_当施設に宿泊契約の申込みをしようとする者は、次の事項を当施設にて登録していただきます。

1. 宿泊者の住所、氏名、電話番号、性別、国籍および職業
2. 外国人においては、国籍、旅券番号、入国地域および入国年月日
3. 宿泊日、到着予定時刻、出発日、出発予定時刻、申込者の電話番号および氏名
4. 宿泊しようとする者が第９条の料金の支払いをクレジットカード等通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、あらかじめ、前項の登録時にそれを提示していただきます。
5.その他、当施設が必要と認めた事項

2 _宿泊者が、宿泊中に前項第３号の宿泊日を越えて宿泊の継続を申し入れた場合、当施設に予約がなかった場合のみ、その申し出がなされ当施設が申し込みを承諾した時に新たな宿泊契約の申込みがあったものとして処理いたします。

3_無人ホテルAokatayaにおいては、以下の項目も追加で登録していただく場合がございます。

◉顔認証、またはそれに準ずる本人確認方法
◉緊急連絡先

第４条（宿泊契約の成立等）

1_宿泊契約は、当施設が前条の申込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、宿泊プランによっては、前条の申込み後、事前決済を行っていただき当施設が入金を確認したときに成立するものとします。なお、当施設が承諾をしなかったことを証明したときは、この限りではありません。

2_申込金は、まず、宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、第５条の規定を適用する事態が生じたときは、違約金に次いで賠償金の順序で充当し、残額があれば、返還いたします。

3_前項の申込金を同項の規定により当施設が指定した日までにお支払いいただけない場合は、宿泊申し込みはその効力を失うものとします。

4_予約受付は、毎月１日の時点での６ヶ月後の末日までとします。

5_無人ホテルAokatayaにおいては、宿泊予約の成立は事前決済完了時とします。


第５条（予約の解除）

1.キャンセル料（違約金）発生時期と割合

(1) チェックイン日の1日前17:00までのキャンセル：無料
(2) 上記以降および宿泊日当日のキャンセル：予約した全宿泊日程の宿泊料金の100％
(3) 無連絡不泊（No-show）：予約した全宿泊日程の宿泊料金の100％

2.予約日数短縮時の取扱い

予約日数が短縮された場合は、その短縮日数にかかわらず、短縮初日分を基準に上記違約金率を適用します。

3.特例免除

列車、航空機、船舶等の公共交通機関の遅延・欠航・不着、または天候・天災その他宿泊者の責によらない事由により宿泊が困難な場合は、宿泊日当日の午前12時までにお電話にてご連絡ください。事由を確認し、正当と認められる場合に限り、特例として違約金を免除いたします。

4.施設都合によるキャンセル

当施設の都合により宿泊予約をキャンセルさせていただく場合は、速やかに全額返金いたします。

第６条（予約の解除権）

当施設は他に定める場合を除くほか、次の場合には宿泊予約を解除することができます。

1 _第２条第３号から第９号までに該当することとなったとき

2 _第３条第１項に定める事項をご登録いただけないとき

3 _第４条の申込金の支払いを請求した場合において、期限までにその支払いがないとき
なお、当施設は、前項の規定により、宿泊予約を解除したときは、その予約についてすでに収受した予約金があれば返還します。


第７条（チェックイン・チェックアウトタイム）

1_宿泊者が当施設に入館いただける時刻（チェックインタイム）は午後３時からとし、又当施設より退館いただく時刻（チェックアウトタイム）は午前１０時までとします。

2 _当施設は、当施設が認めた場合を除き、午前１０時以降の時間延長等は一切できません。

3_ 連泊（２日以上）連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き終日使用することができますが、客室清掃が必要の場合は客室担当者が入室することがございます。

4_チェックイン、チェックアウトの時刻は、施設ごとに定めるものとします。無人ホテルAokatayaにおいては、非対面でのチェックイン、チェックアウトとなるため、事前に通知された方法に従っていただきます。

第８条（料金の支払い）

料金の支払いは、指定日までに申込金（宿泊料金相当）のクレジットカード決済、または宿泊施設にてお支払していただきます。宿泊者が客室の使用を開始したのち任意に宿泊しなかった場合においても宿泊料金は申し受けます。

◉素泊まりの宿しらはま、ビジネスSHIRAHAMAは、電話予約のみとなります。
◉無人ホテルAokatayaは、電話予約および予約システムでのクレジットカード決済が可能です。なお、長期の予約は電話のみとなります。


第９条（利用規則）

宿泊者は、当施設内においては、当施設が定めた利用規則に従っていただきます。

◉無人ホテルAokatayaにおいては、防犯カメラによる監視、その他安全管理のための措置が取られていることをご了承ください。

第１０条（宿泊継続の拒絶）

当施設は、お引受けした宿泊期間中といえども、次の場合には、宿泊の継続をお断りすることがあります。

1 _ 第２条・第３号から第９号までのいずれかに該当することとなったとき。

2 _ 宿泊者以外の者を客室内に入れたとき。

3 _ 第９条に定めた利用規則に従わなかったとき。

4 _ 寝室等での寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら、その他当施設が定める利用規則禁止事項に従わないとき。

5 _ 無人ホテルAokatayaにおいては、以下の項目も追加で宿泊の継続をお断りすることがあります。

◉防犯カメラによる監視、その他安全管理のための措置に従わない場合
◉緊急連絡先への連絡に応じない場合


第１１条（宿泊の責任）

1 _ 当施設の宿泊に関する責任は、宿泊者が当施設において宿泊の登録を行ったとき、または施設に入ったときのうち、いずれか早いときに始まり、宿泊者が出発するため施設をあけたときに終わります。

2 _ 当施設が宿泊者に客室の提供ができなくなった場合、天災その他の理由により困難な場合等を除き、当施設の責に帰すべきときは、その宿泊者に類似料金による他の宿泊施設を斡旋いたします。

3 _ 上記第２項の場合、宿泊料金以上の賠償責任は負いかねます。

4 _ 無人ホテルAokatayaにおいては、無人運営であるため、緊急時における対応に時間を要する場合があります。

第１２条（寄託物等の取扱い）

1 _ 当施設では寄託物等の取り扱いは行っておりません。

2 _ 宿泊者が当施設内にお持込みになった物品又は現金並びに、貴重品に関しては当施設の故意又は重大な過失がない限り、滅失、毀損等の損害が生じても責任を負いかねます。

3 _ 無人ホテルAokatayaにおいては、貴重品を含め、お預かりすることはできません。

第１３条（手荷物又は携帯品の保管）

1 _ 宿泊者手荷物等を宿泊に先立ち受け取り保管した場合、当施設の故意又は重大な過失がない限り、滅失、毀損等の損害が生じても責任を負いかねます。

2 _ 宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物又は携帯品（金庫内含）が当施設に置き忘れられていた場合は、発見日を含めて７日間当施設にて保管し、その後貴重品については最寄りの警察署へ届け、その他の物品については処分させていただきます。

3 _ 無人ホテルAokatayaにおいては、チェックアウト後の忘れ物については、安全管理上、速やかに処分させていただく場合があります。

第１４条（駐車場）

宿泊者用の駐車場がある施設については、宿泊者が駐車場を利用いただける時刻はチェックイン日の午後２時３０分からとし、退場いただく時刻はチェックアウト日の午前１０時３０分までとします。

◉無人ホテルAokatayaにおいては、駐車場がない場合があります。駐車場に関する情報は、事前にご確認ください。

第１５条（宿泊客の責任）

1 _ 宿泊者の故意又は過失により当施設が損害を被ったときは、当該宿泊者は当施設に対し、その損害を賠償していただきます（当施設内の物品の持ち出しを含む）。

2 _ 宿泊者が第９条に定めた利用規則に違反して、第三者に損害等の事故を発生させた場合、又は宿泊者が違反して損害等の被害を受けた場合、当施設は一切の損害賠償等の責任を負いません。

3 _ 無人ホテルAokatayaにおいては、設備の破損、汚損等が発生した場合、修理費用等を請求させていただくことがあります。

第１６条（管轄及び準拠法）

本約款に関して生じる一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所として、日本の法令に従い解決されるものとします。

◉無人ホテルAokatayaに関する事項についても、本約款に準じます。


※当施設は、必要に応じて事前の通知なく本利用規約を改定する場合があります。
改定後の規約は、ウェブサイト上に掲載した時点で効力を有するものとします。