当院では、お一人おひとりに十分な施術時間を確保してお待ちしております。

皆さまに気持ちよくご利用いただくため、ご予約の変更・キャンセルや、ご来院が遅れる場合について、以下のとおりご案内いたします。

■ ご予約のキャンセルについて

予約サイトからお申し込みいただいたご予約は、ご予約時間の1時間前まで、予約サイト上でキャンセルが可能です。

ご予約時間の1時間前を過ぎてからキャンセルされる場合は、お電話・LINE・ショートメール・メールのいずれかで直接ご連絡をお願いいたします。

急な体調不良やご家庭の事情など、やむを得ない場合もあるかと思いますので、キャンセル料はいただいておりません。どうぞご無理なさらず、ご連絡ください。

■ ご予約の日程・時間の変更について

予約サイトからお申し込みいただいたご予約を変更される場合は、以下の方法でお願いいたします。

• 別の日に変更する場合
  予約サイトから現在のご予約をキャンセルし、ご希望の日時で改めてご予約をお申し込みください。
• 同じ日のまま、予約時間のみ変更する場合
  お電話・LINE・ショートメール・メールのいずれかで直接ご連絡ください。予約状況によっては、ご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。

■ ご来院が遅れる場合について

ご予約時間に遅れそうな場合は、分かり次第、お電話・LINE・ショートメール・メールのいずれかでご連絡をお願いいたします。

事前のご連絡がなく、ご予約時間を15分以上過ぎてもご来院がない場合は、確認のためこちらからご連絡させていただくことがございます。

事前のご連絡がないまま、ご予約時間から30分以上経過してもご来院がない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。

なお、遅れてご来院された場合、次のご予約状況などによっては、予定していた施術時間を短縮させていただくことがございますので、ご了承ください。

■ ご連絡がないままご来院されない場合について

ご事情によりご連絡が難しい場合もあるかと思いますが、ご連絡のないままご来院がない場合は、状況の確認ができず、次のご予約にも影響することがございます。落ち着かれてからでも構いませんので、後ほどご一報いただけますと幸いです。

また、ご連絡なしでのキャンセル、当日キャンセルや予約変更が繰り返される場合には、他のお客さまのご予約にも影響が生じるため、次回以降のご予約をお断りしたり、当日予約のみの受付としたりするなど、予約方法を制限させていただくことがございます。

皆さまに安心して気持ちよくご利用いただけるよう、ご理解とご協力をお願いいたします。